Dẫn dắt một nhóm người là dẫn dắt ḷng người. Một nhà lănh đạo thực sự giỏi không chỉ cần biết cách "quản người" mà c̣n phải học cách "dẫn dắt mọi người". Không biết cách dẫn dắt người khác, bạn lấy ǵ để chiến thắng người khác!
I, 2 BÁNH XE
1. Bánh xe kéo – mục tiêu
Mục tiêu là phương pháp hữu hiệu giúp hiện thực hóa từ giám sát và quản lư kiểu bị động sang tự quản lư chủ động. Chuyên gia hàng đầu thế giới về tư vấn quản trị, Peter Drucker từng nói: "Nếu không thể cân bằng nó, bạn sẽ không thể quản lư nó."
2. Bánh xe khởi động – khích lệ
Vật chất và huân chương hay bằng khen đều quan trọng.
Nhậm Chính Phi, người sáng lập ra Huawei từng nói: "Khích lệ không chỉ nên là vật chất, nhân viên không phải chỉ v́ tiền mới nỗ lực làm việc, bạn phải đem lại cho họ cảm giác tự hào, vinh quang."
II, 4 NGUYÊN TẮC
1. Nguyên tắc vui vẻ
Đem lại cho nhân viên môi trường làm việc thoải mái, không khí làm việc vui vẻ. Áp lực lớn sẽ chỉ làm hạn chế sự tích cực và năng lực sáng tạo của nhân viên.
2. Nguyên tắc kết quả
Kết quả = tốc độ (làm ngay) + hiệu suất (làm nhanh) + tỉ mỉ (làm cho tới) + thành quả (làm cho tốt) + số liệu (nói cho rơ ràng).
3. Nguyên tắc hợp tác
Thiết lập ư niệm về hợp tác giữa các thành viên.
Một nhóm cần tới các thành viên giống như thiên nga, vừa có thể độc lập làm "bài tập về nhà" lại vừa có thể hợp tác với cả nhóm, chứ không phải những nhân viên kiểu "chó hoang" lúc nào cũng một ḿnh, đến về lúc nào không ai hay.
4. Nguyên tắc phát triển
Đoàn đội muốn phát triển, các thành viên phải phát triển trước tiên.
Trách nhiệm quan trọng nhất của lănh đạo đó là: làm giáo viên (truyền dạy kĩ năng) + làm nhà tư vấn tâm lư (phụ đạo tâm lư) + kết thang (giúp các thành viên leo lên) + xây dựng sân khấu (tạo cơ hội cho nhân viên có cơ hội thể hiện).
III, 8 ĐỪNG
1. Không "làm việc", mà hăy "làm người"
Tự ḿnh làm th́ là làm việc, dẫn dắt mọi người cùng làm mới là làm việc lớn, gây sự nghiệp; người b́nh thường làm việc, người ưu tú xây dựng nghiệp lớn.
Lănh đạo hạng một làm người không làm việc, lănh đạo hạng hai vừa làm người vừa làm việc, lănh đạo hạng ba không làm người chỉ làm việc.
Một lănh đạo ưu tú là người đặt nguyên tắc làm người lên hàng đầu chứ không phải bất chấp tất cả làm mọi việc để tạo ra lợi ích, lănh đạo ra sao, sẽ tạo ra một đoàn đội y như vậy, xấu xa hay tốt đẹp, cứ nh́n vào người cầm đầu.
Doanh nhân người Mỹ Stephen Covey nói: muốn lănh đạo được người khác, trước tiên phải lănh đạo được bản thân ḿnh, đây là một trong 7 thói quen của những người ưu tú.
2. Đừng làm "dê đầu đàn", hăy làm "sói đầu đàn"
Con dê có ưu tú tới đâu cũng sẽ không thể dẫn dắt được con sói b́nh thường nhất. Muốn tạo ra một đoàn đội lớn mạnh, bản thân trước tiên phải đủ tài giỏi và mạnh mẽ.
Trong một công ty phát triển nhanh chóng, lănh đạo nên bá đạo và khí thế một chút.
Napoleon nói: "Tôi có lúc giống sư tử, có lúc lại giống cừu non. Bí quyết thành công của tôi nằm ở chỗ: Tôi biết lúc nào th́ nên là sư tử và lúc nào th́ nên là một con cừu non."
3. Đừng làm "đại ca", hăy làm "trọng tài"
Một lănh đạo giỏi, trong quá tŕnh quản lư nên làm được điều này: chế độ tuyệt t́nh + quản lư vô t́nh + lănh đạo có t́nh.
Quản người theo chế độ + quản việc theo quy tŕnh, mới có thể đưa đoàn đội đi ổn định và xa hơn. Đừng luôn tự cho ḿnh là lăo đại, mà hăy làm một trọng tài thật công bằng.
Silos Maycock, Chủ tịch Công ty Thương mại Máy nông nghiệp Quốc tế Hoa Kỳ, cho biết: "Quản lư là một thứ t́nh yêu nghiêm khắc".
Nghiêm khắc, nói đến chế độ vô t́nh, t́nh yêu, đề cập đến t́nh thương và sự quan tâm của lănh đạo.
4. Đừng quản "cử chỉ", hăy quản "ḷng người"
Quản lư là quản người, dẫn dắt là dẫn dắt ḷng người. Đừng sát sao từng hành động cử chỉ của nhân viên, đó gọi là soi mói, thay vào đó hăy nắm bắt ḷng người. Bạn nghĩ cho nhân viên càng nhiều, nhân viên càng có trách nhiệm hơn với bạn.
Bác sỹ tâm hồn. Cần thường xuyên hiểu xem nhu cầu nội tâm của nhân viên. Ông trùm quảng cáo người Anh, David Ogilvy nói: "Lănh đạo thành công nhất nhất định là người có thể đáp ứng nhu cầu tâm lư của nhân viên."
Đầu tư t́nh cảm. Chủ tịch của Mcdonald Nhật Bản, Den Fujita nói "Đầu tư t́nh cảm, đánh vào ḷng người là loại đầu tư có chi phí thấp nhất nhưng lại cho ra được hiệu quả cao nhất trong tất cả các loại đầu tư."
5. Đừng nắm "quyền lực", hăy nắm "mục tiêu"
Nhắm chuẩn mục tiêu. Đơn phương độc mă chết nhanh hơn, nhiều người vun củi lửa sẽ cháy cao hơn. Thả lỏng quyền lực, tập trung nh́n vào mục tiêu, hiệu quả tự nhiên sẽ tới.
Một lănh đạo thành công không chỉ là cao thủ trao quyền mà c̣n là cao thủ nắm quyền. Nhậm Chính Phi nói: "Trao quyền không phải là phân quyền, thứ trao đi là quyền quyết sách, thứ giữ lại được là quyền kiểm soát."
Trao quyền cần tuân theo 7 nguyên tắc: không vượt cấp, năng lực nhân viên, trao quyền đơn nhất, mục tiêu rơ ràng, ranh giới quyền lực, trách nhiệm rơ ràng, yêu cầu phản hồi.
6. Đừng làm "người chăn nuôi", hăy làm "nhà tuyên truyền"
Không thể nào để nhân viên cứ vậy mà đâm đầu chạy, chủ động, biết việc, biết năng lực mới là con đường đúng đắn. V́ vậy, là con khỉ th́ trao cho họ cái cây, c̣n là hổ th́ hăy trao cho họ quả núi.
Nhà kinh doanh người Mỹ Jack Welch nói: "Các nhà lănh đạo nên đảm bảo rằng mọi người không chỉ nh́n thấy những viễn cảnh mục tiêu của ḿnh mà c̣n phải khiến họ có thể thực sự cảm nhận được những viễn cảnh đó."
Cơ chế cạnh tranh cho phép nhân viên thắt chặt chuỗi chấp hành, khích lệ thành tích giúp nhân viên duy tŕ sự nhiệt t́nh làm việc lâu dài.
7. Đừng "xây đường" trước, hăy "đập tường" trước
Hăy đập đi 5 bức tường cản trở giao tiếp và trao đổi giữa các thành viên: tự cao tự đại, luôn cho ḿnh là đúng, cao ngạo định kiến, từ chối lắng nghe, thiếu tín nhiệm.
Tiền đề trong giao tiếp giữa các thành viên trong một nhóm là sự tôn trọng. Tổng thống thứ 34 của hoa Kỳ, Eisenhower nói: "Bạn không thể lănh đạo người khác bằng cách nắm đầu họ xoay ṃng ṃng, đó là xâm phạm, không phải lănh đạo."
Biểu dương phải nhiệt liệt rùm beng một chút cũng được, nhưng phê b́nh th́ hăy tiến hành một cách riêng tư.
Nhà quản lư học Yakol cho biết: "Biểu dương một người tốt nhất nên dùng công văn, phê b́nh một người hăy cố gắng dùng điện thoại."
8. Đừng chỉ nh́n vào "khuyết điểm", hăy xem cả "ưu điểm"
Lănh đạo phải biết phát hiện điểm sở trường của nhân viên. Jack Ma nói: "Bạn phải t́m ra ưu điểm của một người, t́m ra ưu điểm mà tới cả họ cũng không biết th́ đó chính là điểm lợi hại của bạn."
Nhân viên có khuyết điểm cũng là một mỏ khoáng sản, dùng đúng dùng tốt sẽ là tinh binh tướng mạnh. Dùng người hăy để họ phát huy sở trường của ḿnh, đừng cứ măi hằn học với khuyết điểm của họ.
VietBF@sưu tập
News
Library
Technology
Giải Trí
Portals
Tin Sốt
Home
