Apple làm bất cứ cái gì bán ra họ đều tin chắc họ có sẵn nhiều khách hàng đang chờ để mua sản phẩm của họ cho dù khách hàng có những cái họ chưa hoàn toàn hài lòng với sản phẩm đó. Vì vậy apple sẽ làm những cái gì mà họ muốn trên sảm phẩm mới và sẽ không bao giờ quan tâm đến những sở thích hay nhu cầu của khách hàng. Một khi như vậy thì khách hàng không được xem là khách hàng nữa mà sẽ trở thàng nộ lệ của apple.