Báo nhận được phản ánh từ độc giả Nguyễn Thu Huyền, trú tại 34 Xuân La, Tây Hồ, Hà Nội phản ánh việc chị tìm tới Câu lạc bộ giảm cân thẩm mỹ Excellence (Spa Excellence), ở số 68, ngõ 2, đường Giảng Võ (Ba Đình, Hà Nội) để tiêu mỡ, giảm cân.

Tuy nhiên, sau khi tốn vài chục triệu tiền thuốc cùng phí dịch vụ, hiệu quả không như những gì Spa này quảng bá, trái lại có nghi vấn về các bộ thực phẩm giảm cân dùng ở Spa Excellence gây dị ứng.

Bỏ ra hơn 4 chục triệu đồng mua về vòng eo... như cũ

Ngay sau khi tiếp nhận đơn thư cùng số sản phẩm mà theo chị Huyền đã mua ở Spa Excellence, PV đã làm việc trực tiếp với chị Huyền. Chị Huyền cho biết, sau khi sinh em bé (được khoảng 6 tháng) chị có nhu cầu giảm cân nên đã lên các trang mạng tìm hiểu thông tin. Chị bị thuyết phục bởi hình ảnh quảng cáo tại Spa Excellence với các sản phẩm giảm cân thương hiệu... Đặc biệt là hình ảnh tờ rơi quảng cáo một người phụ nữ to béo sau khi dùng các sản phẩm Excellence trở lên thon gọn.

Khi tìm tới Spa Excellence để tiêu mỡ, giảm cân, chị Huyền được các nhân viên tư vấn dùng một loại kem massage. Tuy nhiên, ngay sau khi dùng chị bị dị ứng. Sau đó nhân viên tư vấn chuyển sang dùng bộ sản phẩm 6 số “Thông kinh lạc”, mỗi bộ giá 9 triệu đồng, nhưng được giảm giá còn 8,3 triệu đồng, tổng là 25 triệu đồng cho 3 bộ. Theo các nhân viên ở đây thì chỉ cần dùng 3 bộ là có thể giảm được 10 - 15cm vòng bụng.

Ngoài ra tại Spa này, chị Huyền được chính chủ cơ sở cho dùng thử loại “Kem nội tiết” mà theo chủ cơ sở là có tác dụng tan u cục, chỉ cần dùng một hộp là có thể đánh tan được nọng mỡ cằm. Một hộp kem này có giá 5,3 triệu đồng. Nhưng do là khách quen nên chị Huyền “chỉ” phải bỏ ra 4,8 triệu đồng/1 hộp.


Ngoài ra, theo phản ánh của chị Huyền, chị còn được Spa này tư vấn dùng thêm sản phẩm “Thải gốc tự do”, có tác dụng thải độc cơ thể... Đặc biệt hơn nữa, chị Huyền còn được Spa Excellence bán cho bộ đồ lót, quần áo từ trường có tác dụng chống tia hồng ngoại, điều hòa thân nhiệt, ép cơ thể cho thon gọn với giá 12 triệu đồng/bộ.

Tuy nhiên, qua cả một khoảng thời gian khá dài từ tháng 8 đến tháng 11, mặc dù đã dùng các sản phẩm tại Spa Excellence theo đúng chỉ dẫn cũng như tuân thủ nghiêm ngặt chế độ tập luyện và dinh dưỡng song theo phản ánh từ chị Huyền, hầu như cân nặng, mỡ ở vùng bụng, vùng cằm không có chút thay đổi nào về số liệu. Tổng số tiền cho các biện pháp giảm cânsử dụng tại Spa Excellence là gần 42 triệu đồng - chị Huyền nói.

Mập mờ về cách mua bán sản phẩm

Ngày 5/12, PV đã làm việc trực tiếp với bà Bùi Tuyết Mai, chủ Spa Excellence, ở số 68, ngõ 2, đường Giảng Võ (Ba Đình, Hà Nội) về nội dung phản ánh của khách hàng Nguyễn Thu Huyền cùng một số sản phẩm thuốc mà chị Huyền đã sử dụng ở Spa này.

Trước hết, bà Mai khẳng định, chị Huyền là khách hàng quen, thân thiết của Spa. Trong khoảng thời gian từ tháng 8 đến tháng 11, chị Huyền liên tục có mặt tại Spa và được các nhân viên chăm sóc và tư vấn. Tuy nhiên, khi đưa lô sản phẩm (do chị Huyền cung cấp cho PV) gồm 01 lọ số 3 trong bộ 6 số “Thông kinh lạc”; 01 hộp sản phẩm “Thải gốc tự do”; 01 lọ kem nội tiết; 01 áo lót từ trường, 01 lọ kem làm trắng da siêu tốc, bà Bùi Tuyết Mai chỉ công nhận lọ kem nội tiết là do một nhân viên người Trung Quốc từng làm ở cơ sở này tặng bà. Bà Mai để ở bàn để nhân viên cùng dùng thử. Sau này chị Huyền tự nguyện mua lại. Số sản phẩm còn lại bà Mai khẳng định “không phải là sản phẩm của Spa Excellence, Spa Excellence không bán sản phẩm nào như vậy cho chị Huyền cả”.


Tuy nhiên, khi PV đưa ra một số “chi tiết” làm bằng cớ thì bà Mai giải thích: Những sản phẩm mà chị Huyền cung cấp cho PV và được các nhân viên ở Spa này sử dụng cho chị Huyền chính là những sản phẩm của cá nhân bà Mai. Bà Mai mua những sản phẩm này từ Trung Quốc, do chị Huyền là khách quen, thân với bà Mai nên bà Mai tư vấn chị Huyền dùng. Theo bà Mai, những sản phẩm mà bà bán cho chị Huyền chỉ mang tính chất cá nhân, giá rẻ hơn nhiều nếu trực tiếp đi mua.

Theo quan sát của PV, tất cả lô sản phẩm này đều không ghi rõ nguồn gốc, xuất xứ. Trên bao bì chỉ in những dòng chữ Trung Quốc. Có loại ghi sản xuất tại Đức nhưng ngày sản xuất và hạn sử dụng là tiếng Trung Quốc... Ngoài ra, việc mua bán sản phẩm có chức năng như thuốc tại cơ sở chuyên về thẩm mỹ giảm cân, giảm béo dù cho đó là hành vi giao dịch cá nhân cũng khiến nhiều khách hàng hiểu lầm.

Đặc biệt, khi sản phẩm đó được chính chủ cơ sở bán cho khách hàng đã vô tình tiếp tay cho hành vi mua bán sản phẩm không rõ nguồn gốc. Chính vì thế, cơ quan chức năng trên địa bàn cần tăng cường công tác thanh, kiểm tra đặc biệt với những cơ sở chuyên về thẩm mỹ, chăm sóc sắc đẹp đểbảo vệ người tiêu dùng.

Theo Sức Khỏe & Đời Sống