Dữ liệu từ camera an ninh cho thấy, vào ngày 14/7, 5 người trong đoàn khách tập trung ở phòng bà Chong đến nửa đêm, sau đó ai về phòng của người đó.

Đến ngày 15/7, khi đến hạn trả phòng, 5 người trong đoàn chuyển hành lý xuống phòng 502 của bà Chong và gọi đồ ăn của khách sạn lên phòng. Nhân viên khách sạn đưa đồ ăn đến lúc 13h51 ngày 15/7 và mất 6 phút để chuẩn bị đồ bên trong trước khi rời đi.

Nhân viên phục vụ đề nghị pha trà, nhưng bà Chong đã từ chối và nói rằng sẽ tự pha. Lúc này, nhân viên nhận thấy bà Chong khá căng thẳng. Sau khi nhân viên phục vụ rời đi lúc 13h57, đến 14h03, 5 người trong đoàn khách lần lượt đến phòng 502.

Kể từ thời điểm đó, không ai ra vào căn phòng cho đến khi nhân viên khách sạn phát hiện các thi thể khoảng 16h30.

Cảnh sát đã kiểm tra 8 vali hành lý của đoàn khách, song không phát hiện bất cứ vật dụng bất hợp pháp hay vật dụng khả nghi nào.