Hành khách phẫn nộ cách bồi thường chó cưng chết của hãng bay Trung quốc

[nguoiduatinabc]

Hãng hàng không Trung quốc có cách xử lý rất "vô tâm" sau khi một chú chó thiệt mạng trên máy bay.Chủ của chú chó vô cùng phẫn nộ và tố cáo thái độ cư xử của hãng hàng không này.Hiện vẫn chưa rõ nguyên nhân chú chó cưng bị chết trên máy bay.

Dịch vụ chuyển phát thú cưng Dogeer đưa con chó Doudou, 3 tuổi, theo đường hàng không từ Thâm Quyến tới Vũ Hán, nơi người chủ sinh sống. Họ gửi Doudou trên chuyến bay của China Eastern Airlines.

Con chó giống Golden Retriever thiệt mạng trên máy bay. Điều khiến Zuo, chủ của nó, phẫn nộ hơn là hãng hàng không muốn bồi thường theo cân nặng của nó, áp dụng chính sách dành cho hành lý thất lạc hoặc hư hỏng.

Theo The Cover, hãng hàng không nói rằng họ sẽ đền bù theo mức chuẩn dành cho hành lý thông thường, khoảng 100 nhân dân tệ một kg (xấp xỉ 15 USD). Doudou nặng 35 kg, như vậy cô Zuo sẽ nhận được 3.500 tệ (hơn 513 USD). Zuo từ chối khoản bồi thường này cũng như 733 USD mà dịch vụ chuyển phát Dogeer muốn bồi thường.

Zuo cho biết: “Đầu tiên, họ nhận lỗi nhưng họ không gửi lời xin lỗi chính thức tới tôi. Họ đối xử với Doudou như một vali hành lý thông thường, kiểu bồi thường như vậy thật không thể chấp nhận nếu nhìn từ góc độ cảm xúc con người”.

Hiện chưa rõ nguyên nhân Doudou thiệt mạng, nhưng những tấm ảnh do cha của Zuo chụp chú chó tại sân bay Vũ Hán cho thấy lồng nhốt trên máy bay bị bẻ cong và có vết cắn.

Đại diện China Eastern Airlines cho biết Doudou được chuyển chung với một con chó khác dưới khoang hành lý. Khi đến Vũ Hán, Doudou đã chết trong khi con chó còn lại có sức khỏe tốt.

Hãng sẽ làm việc với đại lý chuyển phát thú cưng để xác định nguyên nhân cái chết, tuy nhiên họ sẽ không nhận trách nhiệm trong vụ việc dựa trên các điều khoản giữa hai bên.

Zuo chia sẻ câu chuyện của mình trên mạng xã hội Weibo và thu hút sự chú ý của cộng đồng người yêu thú cưng. Cô được khuyên nên đưa vụ việc ra tòa.

Hồi cuối tháng 5, một chú chó giống Golden Retriever khác cũng bị thương nặng sau khi được hãng hàng không China Eastern vận chuyển từ Thượng Hải đến Vũ Hán. Khi máy bay hạ cánh, chủ nhân của con vật được thông báo rằng chó cưng của mình đã thoát khỏi lồng, sau đó chạy khỏi máy bay, nhân viên mặt đất đang đuổi bắt nó. Sau khoảng 2 giờ đồng hồ, người chủ nhận lại được chú chó với cơ thể đầy vết cắt và bầm tím. Bác sĩ thú y cho rằng con vật có thể đã bị bắn nhiều phát bằng súng phi tiêu và vết thương ở mắt khiến nó có thể bị mù.

Thật ra chú chó này chết toàn vẹn, chứ 0 thì rơi theo máy bay China Airlines mất rồi...phước đức 3 đời mới được đó nghen! Cô chủ này nên chấp nhận lấy tiền bồi thường đi, có còn hơn không...lần sau họ cho chú chó rơi...tự do 0 cần dù...hành khách nào gây vđ thì cũng mở cửa đá đít giữa 0 trung cho dzui...

Đầu tiên, họ nhận lỗi nhưng họ không gửi lời xin lỗi chính thức tới tôi. Họ đối xử với Doudou như một vali hành lý thông thường, kiểu bồi thường như vậy thật không thể chấp nhận nếu nhìn từ góc độ cảm xúc con người.

China Airlines mà biết sao bây giờ? Trả lại xác con chó chết cũng là may rồi, còn hơn là trả lại chỉ có nửa con còn nửa kia đã bị ăn mất tiêu.

Dù sao thì nói chung là regulations có bắt các hãng vận chuyển phân biệt giữa hành khách và hành lý. Là người thì được đền so theo nhân mạng thiệt hại tính từ hãng insurance cho airlines, còn vận chuyển thú vật và hành lý thì phải xét cách gửi như thế nào. Nếu gửi một con pet theo dạng hành lý và giá tiền như một suitcase, thì lúc đền cũng sẽ chỉ được tính theo hành lý mà thôi.

Chứ còn đòi "đền theo cảm xúc" thì con số là bao nhiêu mới đúng? Và khi gửi con pet thì có đóng tiền nhiều bằng cái cảm xúc hay không?