'Cơn ác mộng' AI trên hệ sinh thái Meta

[PinaColada]

Ngoài Meta AI và mạng xã hội dành riêng cho nội dung trí tuệ nhân tạo, Mark Zuckerberg sắp sửa thêm một lớp "rác AI" vào hệ sinh thái của mình.


Mark Zuckerberg hé lộ tham vọng thay đổi ngành quảng cáo bằng AI. Ảnh: Passionfru.it.
Phát biểu trên sân khấu tại hội nghị thường niên Sessions của Stripe ở San Francisco vào ngày 6/5, Zuckerberg đã trình bày kế hoạch tự động hóa toàn bộ ngành quảng cáo. Quy trình từ đầu đến cuối sẽ được thực hiện bằng một AI dạng “hộp đen”.

Một thành phần then chốt của sản phẩm này, là việc đưa hàng nghìn mẫu quảng cáo “thử nghiệm” đến người dùng Facebook, Instagram và Threads. Theo đó, AI vận hành từ khâu lên ý tưởng, viết nội dung, thiết kế hình ảnh/video, chạy thử, tối ưu hiệu suất… cho đến khi quảng cáo được phân phối đủ số lượng yêu cầu.

Theo Zuckerberg, mục tiêu ở đây nhằm thỏa mãn tất cả doanh nghiệp, với bất cứ nhu cầu gì, và sẵn sàng chi bao nhiêu để đạt được kết quả đó. “Theo một cách nào đó, đây giống như cỗ máy mang lại kết quả kinh doanh. Tôi nghĩ nó sẽ là một trong những hệ thống quan trọng và có giá trị nhất từng được xây dựng”, ông nói.

Nếu đúng như ông từng hình dung trên podcast Stratechery của Ben Thompson vào tuần trước, “cỗ máy” giả định này sẽ có tác động rất lớn đến ngành quảng cáo. Các agency quảng cáo sáng tạo vẫn sẽ tồn tại. Tuy nhiên, vai trò của họ sẽ giảm đi rất nhiều, ít nhất từ việc sáng tạo nội dung.

Trong sự kiện Sessions, Zuckerberg khẳng định rằng nhiều công cụ quảng cáo của Meta đã được tích hợp khả năng AI tạo sinh. Chức năng này đủ tinh vi đến mức công ty thậm chí không còn khuyến khích khách hàng tự chỉ định nhóm nhân khẩu học muốn nhắm tới.

Theo ông, công cụ của Meta có thể tìm ra người dùng quan tâm hiệu quả hơn cả các nhân viên quảng cáo con người. Bước tiến hợp lý tiếp theo là áp dụng khả năng tối ưu hóa dựa trên dữ liệu này vào khâu sáng tạo nội dung. “Chúng tôi có thể tạo ra khoảng 4.000 phiên bản khác nhau của một mẫu quảng cáo sáng tạo, sau đó thử nghiệm và xác định phiên bản nào hiệu quả nhất,” Zuckerberg nói.

Giải pháp này có thể hấp dẫn đối với các doanh nghiệp. Tuy nhiên, vấn đề của việc quảng cáo bằng AI nằm ở trải nghiệm người dùng trên các nền tảng của Meta, đặc biệt trong tình trạng vốn đã tràn ngập trong nội dung rác của AI tạo sinh.


Vòng tròn xanh-tím của Meta AI dày đặc trên các nền tảng.
Meta AI được ra mắt vào tháng 10/2024. Đến đầu năm 2025, người dùng đã bắt đầu nhận thấy sự xuất hiện dày đặc của công cụ này. Từ bài đăng, bình luận đến tin nhắn riêng, đâu đâu cũng hiển thị vòng tròn xanh-tím. Phóng viên Polly Hudson của The Guardian nói rằng cô bị ám ảnh với chúng và đi đầu phong trào tẩy chay Meta AI.

Gần đây, công ty cũng ra mắt mạng xã hội dành riêng cho nội dung AI, nơi người dùng có thể chia sẻ ý tưởng, câu lệnh của mình. The Verge nhận xét nền tảng giống như một tấm áp phích tổng hợp tất cả những điều người ta than phiền về AI, với những nội dung lặp lại, nhàm chán, hay mang tính bắt lỗi.

Theo Techcrunch, điều này minh chứng cho việc Meta là một sàn kinh doanh, người dùng là sản phẩm còn khách hàng là nhà quảng cáo. Giờ đây, hệ sinh thái này sắp sửa hình thành thêm một lớp nội dung rác do AI nữa.

Ngành quảng cáo cũng cho thấy nhiều quan điểm trái chiều với tham vọng của Zuckerberg liên quan đến vấn đề đạo đức. Tháng 10/2024, hơn 11.000 nhà sáng tạo đã ký vào một bức thư ngỏ lên án việc sử dụng tác phẩm do con người tạo ra để huấn luyện các hệ thống AI.

Mặt khác, không ít nhà sáng tạo và giám đốc quảng cáo tin rằng các công cụ AI sẽ đe dọa đến sinh kế của họ. Johnny Hornby, nhà sáng lập agency quảng cáo The&Partnership, đã đăng một bài xã luận vào ngày 6/5, cho rằng việc xây dựng chiến dịch thương hiệu thành công vẫn là một công việc mang dấu ấn riêng biệt từ con người.

VietBF@ sưu tập