Lư do một số iPhone 14 xách tay bị từ chối bảo hành - VietBF
 
 
 

HOME

NEWS 24h

ZONE 1

ZONE 2

Phim Bộ

Phim Lẻ

Ca Nhạc

Breaking
News Library Technology Giải Trí Portals Tin Sốt Home

Go Back   VietBF > Other News|Tin Khác > Mobile News|Tin Di Động


Reply
 
Thread Tools
  #1  
Old  Arrow Lư do một số iPhone 14 xách tay bị từ chối bảo hành
Người dùng phản ánh các mẫu iPhone 14 mua từ Hong Kong không được bảo hành, thậm chí không thể dùng dịch vụ sửa chữa trả phí tại Việt Nam.

Trong một nhóm những người sử dụng iPhone trên Facebook, thành viên Anh Tuan Tran kể việc bị từ chối bảo hành iPhone 14 mă ZA. Người này cho biết đă đem máy đến trung tâm bảo hành của Apple ở cả Singapore và Việt Nam nhưng đều không được tiếp nhận. "Tôi chấp nhận phương án trả tự trả phí nhưng họ vẫn không đồng ư sửa chữa", anh nói. ZA/A hiện là mă iPhone dành cho thị trường Hong Kong.

"Apple Repair Center Việt Nam từ chối bảo hành, kể cả có hóa đơn hay không đối với iPhone 14 và thế hệ cũ hơn mă ZA/A", Hà Thanh, chủ cửa hàng điện thoại xách tay trên phố Huế (Hà Nội), cho biết sau khi thử đăng kư dịch vụ bảo hành cho hai khách hàng. "Nhân viên trung tâm của Apple chỉ khuyên mang tới nơi mua máy để được xử lư. Họ nói hiện tại không có máy hoặc linh kiện tương đương để đổi".

Khi được hỏi về chính sách bảo hành cho iPhone 14, nhân viên hỗ trợ tại một hệ thống ủy quyền ASP (Authorised Service Provider) của Apple ở Hà Nội cho biết người dùng phải đem máy kiểm tra trực tiếp mới có thể trả lời chính xác. Trong khi đó, tổng đài viên một trung tâm ủy quyền khác tại TP HCM khẳng định hiện chưa có chính sách cụ thể v́ iPhone 14 chưa bán chính hăng ở Việt Nam.


iPhone 14 Pro. Ảnh: Tomsguide

Theo Quân Ngô, chủ cửa hàng chuyên kinh doanh sản phẩm Apple ở Nguyễn Thiện Thuật, quận 3, TP HCM, iPhone 14 từ Hong Kong sử dụng hai sim vật lư, khác những thị trường như Việt Nam, Singapore chỉ có một sim vật lư kết hợp esim. "Trong trường hợp cần sửa hoặc gặp lỗi nặng cần đổi máy, trung tâm bảo hành không có sản phẩm tương ứng nên việc từ chối cũng dễ hiểu", anh giải thích.

Theo ông Nguyễn Lạc Huy, đại diện hệ thống Điện thoại vui, hệ thống sửa chữa của Apple hiện từ chối tất cả những trường hợp bảo hành, sửa chữa có phí liên quan đến iPhone 14. "Sau khi iPhone 14 mở bán chính hăng, nhiều khả năng các hệ thống mới bắt đầu tiếp nhận làm dịch vụ cho các máy không có mă VN/A".

Giới kinh doanh iPhone xách tay cho biết việc từ chối bảo hành iPhone không mua tại Việt Nam thực tế đă có từ lâu. Một số máy khi kiểm tra số serial/imei trên hệ thống Apple sẽ không đủ điều kiện bảo hành hoặc sử dụng dịch vụ trả phí ở Việt Nam. Tỷ lệ máy xách tay c̣n hạn bảo hành nhưng bị từ chối có thể lên tới 80%, trong khi nếu sử dụng dịch vụ sửa chữa trả phí như thay pin, màn h́nh..., tỷ lệ này thấp hơn, chỉ khoảng 5-10%.

Với iPhone 14 xách tay hiện tại, người dùng được nơi bán khuyến cáo cần chờ đến khi bán chính hăng để làm dịch vụ sửa chữa, bảo hành nếu gặp vấn đề. Với các iPhone thế hệ trước, đa số cửa hàng xách tay đều chọn dịch vụ gửi máy sang Singapore để làm dịch vụ, kể cả các máy hai sim từ Hong Kong nếu bị từ chối ở thị trung tâm ủy quyền của Việt Nam.

Để bảo hành iPhone tại Việt Nam, điều kiện quan trọng nhất là chủ sở hữu cần có hóa đơn mua máy hợp lệ. Theo đại diện một hệ thống bán lẻ, ngay cả iPhone chính hăng nếu không có hóa đơn cũng có thể bị từ chối bảo hành.

iPhone 14 chính hăng bắt đầu được cho đặt hàng từ 7/10 trước khi "lên kệ" ngày 14/10. Tương tự năm ngoái, các đại lư có thể giới hạn số lượng máy được mua, yêu cầu kích hoạt tại chỗ để đảm bảo không "tuồn" ra thị trường chợ đen. Ngoài ra, nhân viên các hệ thống cũng được yêu cầu tư vấn kỹ cho khách về việc giữ hóa đơn mua bán để tiện cho việc tiếp nhận bảo hành, sửa chữa sau này.
VIETBF Diễn Đàn Hay Nhất Của Người Việt Nam

HOT NEWS 24h

HOT 3 Days

NEWS 3 Days

HOT 7 Days

NEWS 7 Days

HOME

Breaking News

VietOversea

World News

Business News

Car News

Computer News

Game News

USA News

Mobile News

Music News

Movies News

History

Thơ Ca

Sport News

Stranger Stories

Comedy Stories

Cooking Chat

Nice Pictures

Fashion

School

Travelling

Funny Videos

Canada Tin Hay

USA Tin Hay

june04
R10 Vô Địch Thiên Hạ
june04's Avatar
Release: 10-04-2022
Reputation: 17297


Profile:
Join Date: Oct 2014
Posts: 64,115
Last Update: None Rating: None
Attached Thumbnails
Click image for larger version

Name:	12.jpg
Views:	0
Size:	109.9 KB
ID:	2120267
june04_is_offline
Thanks: 1
Thanked 3,203 Times in 2,815 Posts
Mentioned: 0 Post(s)
Tagged: 0 Thread(s)
Quoted: 19 Post(s)
Rep Power: 75 june04 Reputation Uy Tín Level 6
june04 Reputation Uy Tín Level 6june04 Reputation Uy Tín Level 6june04 Reputation Uy Tín Level 6june04 Reputation Uy Tín Level 6june04 Reputation Uy Tín Level 6june04 Reputation Uy Tín Level 6june04 Reputation Uy Tín Level 6june04 Reputation Uy Tín Level 6june04 Reputation Uy Tín Level 6june04 Reputation Uy Tín Level 6june04 Reputation Uy Tín Level 6june04 Reputation Uy Tín Level 6june04 Reputation Uy Tín Level 6june04 Reputation Uy Tín Level 6june04 Reputation Uy Tín Level 6june04 Reputation Uy Tín Level 6june04 Reputation Uy Tín Level 6june04 Reputation Uy Tín Level 6june04 Reputation Uy Tín Level 6june04 Reputation Uy Tín Level 6june04 Reputation Uy Tín Level 6june04 Reputation Uy Tín Level 6
Reply

User Tag List


Những Video hay hiện nay N1
Best Videos around the world today
Youtube Videos

 
iPad Tablet Menu

HOME

Breaking News

Society News

VietOversea

World News

Business News

Other News

History

Car News

Computer News

Game News

USA News

Mobile News

Music News

Movies News

Sport News

ZONE 1

ZONE 2

Phim Bộ

Phim Lẻ

Ca Nhạc

Thơ Ca

Help Me

Sport Live

Stranger Stories

Comedy Stories

Cooking Chat

Nice Pictures

Fashion

School

Travelling

Funny Videos

NEWS 24h

HOT 3 Days

NEWS 3 Days

HOT 7 Days

NEWS 7 Days

HOT 30 Days

NEWS 30 Days

Member News

Tin Sôi Nổi Nhất 24h Qua

Tin Sôi Nổi Nhất 3 Ngày Qua

Tin Sôi Nổi Nhất 7 Ngày Qua

Tin Sôi Nổi Nhất 14 Ngày Qua

Tin Sôi Nổi Nhất 30 Ngày Qua
Diễn Đàn Người Việt Hải Ngoại. Tự do ngôn luận, an toàn và uy tín. V́ một tương lai tươi đẹp cho các thế hệ Việt Nam hăy ghé thăm chúng tôi, hăy tâm sự với chúng tôi mỗi ngày, mỗi giờ và mỗi giây phút có thể. VietBF.Com Xin cám ơn các bạn, chúc tất cả các bạn vui vẻ và gặp nhiều may mắn.
Welcome to Vietnamese American Community, Vietnamese European, Canadian, Australian Forum, Vietnamese Overseas Forum. Freedom of speech, safety and prestige. For a beautiful future for Vietnamese generations, please visit us, talk to us every day, every hour and every moment possible. VietBF.Com Thank you all and good luck.


All times are GMT. The time now is 18:39.
VietBF - Vietnamese Best Forum Copyright ©2006 - 2024
User Alert System provided by Advanced User Tagging (Pro) - vBulletin Mods & Addons Copyright © 2024 DragonByte Technologies Ltd.
Log Out Unregistered

Page generated in 0.05403 seconds with 12 queries