Cơ trưởng chuyến bay VN50 từ Heathrow (Anh) về Tân Sơn Nhất đă quyết định hạ cánh khẩn cấp xuống sân bay Dubai để cấp cứu một khách người Pháp.
Tin từ Vietnam Airlines, chuyến bay số hiệu VN50 của hăng khởi hành từ sân bay Heathrow (Anh) đi TP.HCM lúc 17h (giờ Anh) ngày 15/7 đă phải hạ cánh khẩn cấp tại sân bay Dubai (Các tiểu Vương quốc Ả Rập thống nhất) sau 7 tiếng 17 phút bay để cấp cứu hành khách.
Sau khi hành khách được đưa đi cấp cứu, chuyến bay số hiệu VN50 đă được tiếp thêm nhiên liệu và cất cánh tiếp tục hành tŕnh về TP.HCM theo kế hoạch ban đầu.
Khi phát hiện hành khách V.A ngồi ghế 19C (36 tuổi, quốc tịch Pháp) gặp vấn đề về sức khỏe, phi hành đoàn đă kêu gọi hỗ trợ của một bác sĩ t́nh nguyện trên chuyến bay và tiến hành các thao tác cấp cứu nhưng t́nh trạng sức khỏe hành khách không được cải thiện.
Phi hành đoàn đă lập tức thông báo, trao đổi trực tiếp với trung tâm điều hành khai thác của Vietnam Airlines qua hệ thống liên lạc trên máy bay và quyết định phải hạ cánh xuống sân bay gần nhất là sân bay Dubai lúc 8h55 ngày 16/7 (giờ Các tiểu Vương quốc Ả Rập thống nhất) để cấp cứu, đảm bảo an toàn sức khỏe cho hành khách V.A.
Do sân bay Dubai không phải điểm đến thường lệ nên hăng không có nhân sự đại diện tại đây. Để nhanh chóng hỗ trợ hành khách và người thân xin visa, làm thủ tục nhập cảnh, Vietnam Airlines đă liên hệ, phối hợp chặt chẽ với bộ phận mặt đất, y tế của sân bay Dubai đón nhận, cử nhân viên cùng hành khách và người thân đi cấp cứu kịp thời tới bệnh viện tại Dubai. Hiện tại, sức khỏe của hành khách đă ổn định, được bệnh viện và người nhà chăm sóc.
Sau khi hành khách được đưa đi cấp cứu, chuyến bay số hiệu VN50 đă được tiếp thêm nhiên liệu và cất cánh tiếp tục hành tŕnh về TP.HCM theo kế hoạch ban đầu. Chuyến bay này đă hạ cánh an toàn tại sân bay Tân Sơn Nhất lúc 17h43, chậm 05 tiếng 13 phút so với kế hoạch.
Đây không phải là lần đầu tiên Vietnam Airlines quyết định thay đổi kế hoạch khai thác chuyến bay v́ lư do sức khỏe của hành khách. Trước đó, hăng cũng đă tiến hành hoăn chuyến bay hoặc hạ cánh khẩn cấp nhiều lần đối với các trường hợp hành khách gặp vấn đề nghiêm trọng về sức khỏe, cần sự trợ giúp kịp thời.
Hạ cánh khẩn cấp để đảm bảo an toàn tính mạng hành khách là cấp thiết, đ̣i hỏi sự cân nhắc kỹ lưỡng, quyết định kịp thời từ phi hành đoàn cũng như hăng hàng không. Mặc dù, việc điều hướng chuyến bay để hạ cánh khẩn cấp luôn tiêu tốn không ít nguồn lực, chi phí cho việc sắp xếp lại chuyến bay, tra nạp nhiên liệu, phục vụ mặt đất… nhưng sự an toàn và sức khỏe của hành khách luôn là điều được Vietnam Airlines đặt lên ưu tiên hàng đầu.