![]() |
#1 |
R9 Tuyệt Đỉnh Tôn Sư
![]() Join Date: Mar 2008
Posts: 43,284
Thanks: 1
Thanked 1,011 Times in 489 Posts
Mentioned: 0 Post(s)
Tagged: 0 Thread(s)
Quoted: 0 Post(s)
Rep Power: 60 ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() |
![]()
Những câu chuyện mua sắm các sản phẩm hàng hiệu tại các TTTM (Trung tâm Thương mại) ở TP.HCM mà phóng viên ghi nhận.
Anh Vũ Ngọc Thái ở Biên Hoà - Đồng Nai đă chi 35 triệu đồng để mua một chiếc túi xách nữ hiệu Salvatore Ferragamo - thương hiệu thời trang nổi tiếng của Italy tại TTTM Diamond Plaza - Quận 1 - TP.HCM. Tuy nhiên, chỉ 1 tuần sau, túi đă bị hỏng móc dây kéo, màu của đầu dây kéo có hiện tượng oxy hóa, đồng thời ở trong túi phụ có dấu bị sờn mặc dù chưa một lần sử dụng. Bức xúc, vị khách hàng này đă nhiều lần gọi đến nhà phân phối độc quyền là Công ty TNHH Thời trang và Mỹ phẩm Duy Anh yêu cầu giải quyết. Sau những khó khăn để được gặp nhà phân phối, cuối cùng khách hàng cũng được bên bán giải quyết là đổi lại một chiếc túi khác. Thế nhưng, sau 2 tuần sử dụng th́ t́nh trạng của chiếc túi hàng hiệu với giá hàng chục triệu đồng ấy cũng không khá hơn chiếc túi lúc đầu. Anh Thái ngậm ngùi chia sẻ: “Cái thứ hai không hơn ǵ, tôi lại phải gọi điện lại và yêu cầu họ giải quyết nhưng cuối cùng không có kết quả. Bức xúc lắm, nhưng giờ mệt mỏi quá rồi, tôi để nó trong tủ coi như đó là bài học đắt giá cho ḿnh. Họ bán hàng đắt tiền nhưng cung cách phục vụ lại quá rẻ tiền…”. Một vụ việc khác là trường hợp anh Trần Hùng Anh ở quận B́nh Thạnh, TP.HCM. Anh cũng đă mất khá nhiều thời gian để đi khiếu nại cửa hàng Luxury Watch tại một trung tâm thương mại ở TP.HCM. Chiếc đồng hồ Thụy Sỹ thương hiệu Candino được anh mua với giá hơn 10 triệu đồng, nhưng sử dụng không bao lâu đồng hồ đă bị rơi kim gió đến 3 lần. Nghi ngờ đây là hàng kém chất lượng hoặc hàng giả mạo nên anh đă đi khiếu nại. Trước các vụ việc tranh chấp chất lượng hàng hóa như vừa qua, nhiều ư kiến cho rằng sở dĩ có t́nh trạng trên một phần do chủ đầu tư là các TTTM đặt áp lực nhanh lấy lại vốn nên việc cho thuê mặt bằng một cách dễ dăi cũng là một nguyên nhân. Mặt khác, do những mặt hàng chính hăng nhập khẩu thường phải đóng thuế rất cao, do đó, nếu các cửa hàng chỉ tập trung bán sản phẩm cao cấp th́ sẽ bị quay ṿng vốn chậm. Bà Phan Thị Việt Thu – Phó Chủ tịch Hội Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng TPHCM cho rằng: “Tôi thấy đang có sự nhập nhằng giữa hàng thật và hàng giả ngay trong các cửa hàng chính hăng. Trong Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng đều thể hiện trách nhiệm của ban quản lư trung tâm, trách nhiệm của chủ đầu tư - người cho thuê ṭa nhà. Tuy nhiên, khi có tranh chấp xảy ra mà có báo cho ban quản lư th́ họ cũng thờ ơ với trách nhiệm bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng”. Trước các thông tin mà chúng tôi đă phản ánh, lực lượng quản lư thị trường TP.HCM cũng thừa nhận, trong thời gian qua việc quản lư chất lượng sản phẩm hàng hiệu trong các TTTM chưa thật sự chặt chẽ. Lư do được đơn vị này đưa ra là lâu nay vẫn tin tưởng vào sự quản lư từ các hợp đồng mà các cửa hàng đă kư thuê với chủ đầu tư. Ông Nguyễn Trung Bính, Phó Chi cục trưởng Chi cục QLTT TP.HCM khẳng định: “Nếu đúng là có những trường hợp như vậy th́ chúng tôi ghi nhận và người tiêu dùng cứ gửi khiếu nại để chúng tôi xem xét xử lư…”. Trách nhiệm giám sát, quản lư, xử lư trước t́nh trạng hàng hiệu kém chất lượng bày bán trong các trung tâm thương mại sẽ thuộc về Hải quan, QLTT, công an kinh tế hay ban quản lư và chủ đầu tư ṭa nhà? Trái bóng trách nhiệm vẫn chưa có được câu trả lời cụ thể. Niềm tin cuối cùng được người tiêu dùng đặt vào là lương tâm của người bán hàng, sự vào cuộc mạnh mẽ của các cơ quan thực thi khi đă có Luật Bảo vệ người tiêu dùng. Thế nhưng, có vẻ như đó vẫn là điều quá xa xôi. Theo bà Phan Thị Việt Thu, Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng đă có một chương quy định rơ về trách nhiệm của cơ quan quản lư nhà nước. Trong đó, có nghị định của Chính phủ hướng dẫn là mỗi quận huyện phải thành lập một đội để giải quyết nếu người tiêu dùng có các đơn thư khiếu nại khi mua hàng mà chất lượng không đúng hoặc mua hàng mà bị vi phạm quyền lợi. Thế nhưng, đến nay, cả thành phố cũng chưa thành lập được một đơn vị để xử lư vấn đề đó, c̣n các quận huyện th́ đều thả nổi. Thực tế này cho thấy, hiện nay khi đi mua sắm người tiêu dùng đang phải đánh liều hên xui. Trong bối cảnh kinh tế khó khăn, Nhà nước đă và đang thực hiện nhiều giải pháp hỗ trợ doanh nghiệp nhằm khơi thông hàng hóa. Nhưng nếu thị trường vẫn tồn tại những con sâu làm rầu nồi canh, với cách buôn bán chỉ biết lợi nhuận trước mắt mà quên đi xây dựng thương hiệu lâu dài th́ việc người tiêu dùng quay lưng với hàng hiệu nhập khẩu trong các TTTM cũng là điều dễ hiểu. Với những sự việc vừa qua, bài học mà người tiêu dùng có thể rút ra được đó là khi đi mua hàng hiệu hay mua sản phẩm có giá trị lớn th́ không được quên lấy những hóa đơn chứng từ khi mua hàng, để nếu không may mua phải hàng kém chất lượng c̣n có cơ sở đi khiếu kiện. Theo Duy Ly VTVNews
|
![]() |
![]() |
#2 |
R8 Vơ Lâm Chí Tôn
![]() Join Date: Dec 2009
Posts: 10,981
Thanks: 7
Thanked 1,087 Times in 784 Posts
Mentioned: 0 Post(s)
Tagged: 0 Thread(s)
Quoted: 286 Post(s)
Rep Power: 25 ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() |
![]()
Cãm ơn nước anh em đã nhập hàng dõm sang VN.
|
![]() |
Tags |
b́nh thạnh, Buôn bán, Chi cục, italy, khiếu kiện, phó chi, Salvatore Ferragamo, thương mại, thời trang, thụy sỹ |
|
![]() Phim Bộ Sốt Nhất 1 Tháng qua |
![]() Phim Bộ Sốt Nhất 2 Tháng qua |
![]() Phim Bộ Sốt Nhất 3 Tháng qua |
![]() Phim Bộ Sốt Nhất 6 Tháng qua |
![]() Phim Bộ Sốt Nhất 1 Năm qua |
Diễn Đàn Người Việt Hải Ngoại. Tự do ngôn luận, an toàn và uy tín. V́ một tương lai tươi đẹp cho các thế hệ Việt Nam hăy ghé thăm chúng tôi, hăy tâm sự với chúng tôi mỗi ngày, mỗi giờ và mỗi giây phút có thể. VietBF.Com Xin cám ơn các bạn, chúc tất cả các bạn vui vẻ và gặp nhiều may mắn. |