Vinfast, trùm của những tay trùm “nuốt lời”. Khi mới mua xe, Vinfast từng hứa hẹn rất nhiều điều với người mua, nhưng cũng đi kèm với thất vọng bấy nhiêu.
Tháng 2/2025, Vinfast bất ngờ công bố dừng chính sách thuê pin ô tô, vốn là “mồi câu” để giảm giá thành xe, chăn dắt khách hàng, đến khi người mua cắn câu thì cắt đuôi rồi lật mặt.
Chưa hết ngỡ ngàng, người dùng gần đây còn đón nhận một màn lật mặt tập 2 gọi tên “dịch vụ cứu hộ”. Cụ thể từ ngày 6/6, VinFast sẽ áp dụng phương thức cứu hộ bằng xe kéo (RSA) đối với các trường hợp xe điện hết pin giữa hành trình, thay thế cho dịch vụ xe sạc lưu động (Mobile Charging) được triển khai trước đó.
Lúc mới mua, Vượng cam kết sẽ cung cấp dịch vụ khách hàng tốt nhất, ít ra để khách hàng vớt vát niềm tin khi ngồi lên “quả bom di động”, thì nay lại lật mặt lần 2, chuyển từ cứu hộ bằng xe sạc lưu động sang cái xe kéo.
Phải nói thứ rơi rụng nhanh nhất ở Việt Nam chính là lời hứa của Vin. Sau tất cả, còn lại với chủ xe Vinfast chỉ “lòng yêu nước ngạo nghễ”, còn tiền thì vào túi của Vượng.
Văn Ba