Theo như vụ việc khiến cả tang lễ rơi vào hỗn loạn, thậm chí có người thân vì quá sốc mà ngất xỉu và phải nhập viện cấp cứu. Gia đình vô cùng bàng hoàng khi phát hiện người nằm trong quan tài là một người xa lạ. Nhân viên nhà tang lễ sau đó phải dẫn họ đi khắp nơi để tìm kiếm. Sau hơn một tiếng đồng hồ, họ mới tìm thấy đúng thi thể của Joey ở một phòng khác trong khu nhà tang lễ.
Một sự cố hi hữu vừa xảy ra tại bang California (Mỹ), khi gia đình một người đàn ông đến dự lễ tang thì phát hiện người nằm trong quan tài hoàn toàn xa lạ. Vụ việc khiến cả tang lễ rơi vào hỗn loạn, thậm chí có người thân vì quá sốc mà ngất xỉu và phải nhập viện cấp cứu.
Theo truyền thông quốc tế, người đàn ông xấu số tên Joey Espinosa, 44 tuổi, qua đời do suy tim. Lễ tang của anh được tổ chức tại nhà tang lễ Forest Lawn Covina Hills ở miền Nam California - một cơ sở tang lễ nổi tiếng trong khu vực. Tuy nhiên, khi người thân đến viếng và chuẩn bị làm lễ tiễn biệt, họ vô cùng bàng hoàng khi phát hiện thi thể trong quan tài không phải là Joey.
Bà Laura Levario, cô ruột của người quá cố, kể lại rằng ngay khi bước đến gần, bà đã nhận ra điều bất thường: "Tôi nhìn là biết ngay người trong quan tài không phải cháu tôi. Cả chiếc quan tài mà gia đình chọn cũng biến mất. Họ thậm chí không biết thi thể cháu tôi đang ở đâu".
Sự việc khiến cả gia đình hốt hoảng. Nhân viên nhà tang lễ sau đó phải dẫn họ đi khắp nơi để tìm kiếm. Sau hơn một tiếng đồng hồ, họ mới tìm thấy đúng thi thể của Joey ở một phòng khác trong khu nhà tang lễ.
Không chỉ bị sốc vì sự nhầm lẫn hy hữu, ông George - chồng bà Laura còn phát bệnh tim và ngã quỵ ngay tại hiện trường do quá xúc động. Ông được đưa đi cấp cứu và phải thở máy suốt ba ngày mới hồi tỉnh. "Đó là trải nghiệm tồi tệ nhất trong cuộc đời chúng tôi", ông chia sẻ sau khi xuất viện.
Sau khi sự việc gây xôn xao, phía nhà tang lễ thừa nhận sai sót, cho rằng vụ việc xảy ra do lỗi sắp xếp và nhầm lẫn hành chính. Tuy nhiên, cơ sở này chỉ đưa ra mức bồi thường 200 USD, trong khi gia đình Joey đã chi trả tổng cộng 20.000 USD cho dịch vụ tang lễ.
Gia đình Espinosa bày tỏ phẫn nộ và thất vọng, cho biết mức bồi thường này là "quá xem thường nỗi đau của người đã khuất và thân nhân". Họ đã đệ đơn kiện nhà tang lễ, cáo buộc đơn vị này thiếu trách nhiệm, cẩu thả trong quy trình quản lý thi thể, đồng thời gây ra tổn thương tinh thần nghiêm trọng cho người thân của người quá cố.
Sự việc nhanh chóng lan truyền trên mạng xã hội, nhiều người bày tỏ sự cảm thông và phẫn nộ trước cách xử lý của nhà tang lễ. Một số ý kiến cho rằng, dù chỉ là "nhầm lẫn kỹ thuật", nhưng đây là lỗi "không thể chấp nhận được" vì đã xúc phạm đến người đã mất và nỗi đau của gia đình họ.
Hiện vụ kiện vẫn đang được tòa án địa phương thụ lý và điều tra làm rõ trách nhiệm của nhà tang lễ Forest Lawn Covina Hills.