Năm 2009 ông Alphonse Provo mua một chiếc Audi A 6 tại đại lý bán xe Millenium Audi địa chỉ 17815 North Freeway với giá trên $34,000; bãi xe cung cấp cho Provo giấy chứng nhận là xe đã qua cuộc thử nghiệm 300 điểm
bãi xe Millenium Audi
Ba năm sau, năm 2012, ông Provo muốn bán chiếc xe này và được tổ chức Carfax cho ông biết là chiếc xe đã bị đụng nặng, sườn xe bị cong, và trị giá chiếc xe chỉ đáng $7,500.
Provo đưa chủ cũ của bãi xe ra tòa, vì bãi đã bán cho người khác. Luật sư của người chủ cũ viết biện Top of Form
minh trạng trình bày là những chi tiết về chiếc xe là do một người khác cung cấp.
Bênh vực Provo, luật sư Howard Steele nói chính nhân viên bãi xe ký giấy xác nhận việc xe đã qua cuộc thử nghiệm 300 điểm rất kỹ. Steele nói, “Một là cuộc thử nghiệm 300 điểm của Millenium không đủ kỹ để tìm ra dấu vết đụng trên sườn xe, hai là hãng xe này cố tình lường gạt khách hàng.”
Hãng Audi USA quả quyết là hệ thống thử nghiệm của họ rất tinh vi; phát ngôn viên Andrew Lipman của hãng nói, “Hãng chúng tôi loại bỏ bất cứ chiếc xe nào bị cong sườn; xe đụng nhẹ hơn cũng được kiểm soát rất kỹ. Audi chịu trách nhiệm về sản phẩm của hãng và về giá trị của chương trình thử nghiệm.”
Provo nói ông đã hỏi thẳng nhân viên MIllenium là chiếc xe ông mua có bị đụng chạm lần nào chưa, vì thấy trên nắp máy có vết trầy; ông được nhân viên hãng xe cho biết người chủ trước có nuôi mèo, và con mèo thích ngủ trên nắm máy xe, nên có vết trầy trụa.
TB