Hăng cũng cho biết bộ đôi iPhone 6 và iPhone 6 Plus đă trải qua quá tŕnh thử nghiệm nghiêm ngặt để đảm bảo đạt tiêu chuẩn cao và chịu được các điều kiện bất lợi.
Từ khi Apple công bố iPhone 6 và 6 Plus ra thị trường, nhiều thông tin cho rằng thiết bị dễ bị cong vênh trong quá tŕnh sử dụng. Nhiều h́nh ảnh và video đă cho thấy iPhone 6 Plus có thể bị bẻ cong. Điều này khiến nhiều người lo ngại về lỗi thiết kế trong chiếc smartphone cao cấp hàng đầu của Apple, dẫn đến cổ phiếu của hăng cũng lao dốc theo.
Apple vừa ra thông báo, hăng cho rằng, trường hợp iPhone bị uống cong xảy ra "cực kỳ hiếm", sau 6 ngày bán ra, chỉ có 9 khách hàng liên lạc để phản ánh về t́nh trạng này. Công ty cũng khẳng định đă áp dụng quy tŕnh thử nghiệm nghiêm ngặt trong suốt quá tŕnh phát triển sản phẩm để đảm bảo rằng chúng đạt được tiêu chuẩn cao của Apple.
"iPhone của chúng tôi đă được thiết kế để đảm bảo hài ḥa giữa tính thẩm mỹ và độ bền. iPhone 6 và iPhone 6 Plus được cấu thành từ vỏ nhôm nguyên khối, gia công với độ chính xác cao. Thép và titan được bổ sung vào một số vị trí để tăng độ bền, kính được sử dụng là loại tốt nhất trong ngành công nghiệp smartphone. Chúng tôi đă lựa chọn vật liệu chất lượng cao và thiết kế rất cẩn thận để đảm bảo sức mạnh và độ bền", Apple cho biết trong thông cáo đưa ra hôm qua.
Chỉ sau một tuần bán ra, bộ đôi iPhone mới đă thu được thắng lợi lớn với doanh số lên đến 10 triệu chiếc. Tuy nhiên, ngay sau đó Apple đă gặp sự cố lỗi trên iOS 8 và bây giờ là vấn đề thiết kế của iPhone 6 Plus.
Apple cũng cho biết trên Re/code rằng, trong trường hợp khách hàng muốn được bảo hành iPhone bị cong, họ sẽ thực hiện một bài kiểm tra thiết bị trước khi chấp nhận thay thể sản phẩm.
Trithuc