Một hành động không thể chấp nhận được của một nữ hướng dẫn viên du lịch Trung Quốc. Khi bà ta đă chửi mắt, nhục mà và đe dọa du khách trên xe của ḿnh v́ họ không muốn mua đồ lưu niệm nơi bà ta dẫn đến.
H́nh ảnh cắt từ video bản tin của đài CCTV (Trung Quốc) tối 2/5 về vụ HDV mắng du khách.
Trang Sina (Trung Quốc) đưa tin, hôm 1/5, một du khách đă đăng tải đoạn video cho thấy trong chuyến du lịch Vân Nam, một nữ hướng dẫn viên du lịch (HDV) đă "nổi cơn thịnh nộ với thượng đế" chỉ v́ các du khách... không chịu mua đồ.
Trong đoạn video dài 2 phút 31 giây, HDV này cầm micro lớn tiếng quát tháo với lư do đoàn khách do ḿnh dẫn tiêu tiền quá ít. Người phụ nữ này thậm chí c̣n sử dụng nhiều câu từ tục tĩu để lăng mạ khách hàng.
HDV trong video đă chất vấn khách - "Đạo đức và lương tâm của các vị ở đâu hết rồi?
Tôi bỏ ra thời gian 4 ngày trời (để dẫn đoàn). Tôi c̣n có cha mẹ, con cái. Nếu các vị không chịu mua đồ lưu niệm th́ có hổ thẹn với ḷng không?"
"Chỉ có vài ba khách trong đoàn mua được 1000NDT (hơn 3.5 triệu VNĐ), gộp lại không bằng nổi một khách mua 10.000 NDT ở đoàn khác.
Có người chỉ mua ṿng tay thôi đă hết 40.000-50.000NDT" - HDV bực tức so sánh với các đoàn khác và tỏ ra ức chế v́ khách đoàn ḿnh tiêu tiền ít.
Bà này mắng mỏ du khách rằng, trong số hơn 50 xe khách th́ xe của bà là... keo kiệt nhất, đồng thời đe dọa - "Nếu mỗi người không mua 3000-4000NDT th́ sẽ hủy chuyến du lịch Bản Nạp (Vân Nam).
Công ty cũng sẽ không chi trả 2000 NDT tiền vé máy bay đưa khách về Thẩm Dương, Hà Nam (Trung Quốc)."
Đoạn cuối video, HDV nói trên c̣n... nói rơ "chỉ tiêu", yêu cầu khách phải mua ṿng ngọc, ống hút thuốc lá, mỹ phẩm...
Chính quyền xử lư
Chiều hôm qua (3/5), Ủy ban phát triển du lịch tỉnh Vân Nam đă xác định được HDV du lịch trong video hôm 1/5 là bà Trần Xuân Diễm - nhân viên Công ty du lịch Phong Hoa thuộc thành phố Côn Minh. Vụ việc nhục mạ du khách trong video diễn ra vào ngày 12/4.
Theo quyết định của Ủy ban, h́nh thức xử lư đối với bà Trần là treo bằng hướng dẫn viên du lịch, c̣n công ty Phong Hoa Côn Minh phải tạm ngừng hoạt động để chỉnh đốn t́nh h́nh.
therealrtz Ⓒ VietBf