VietBF - View Single Post - Kh�ch nước ngo�i phẫn nộ về c�ch h�nh xử của h�ng Vietnam Airlines khi bị mất sạch h�nh l�.

nguoiduatinabc · **Release:** 10-14-2016 Reputation: 22052

Một cặp đ�i nước ngo�i đi chuyến bay của h�ng Vietnam Airlines đ� bất ngờ bị thất lạc to�n bộ h�nh l�.Tuy nhi�n đ� nhiều ng�y tr�i qua kh�ch nước ngo�i bị mất đồ đ� tỏ ra v� c�ng bức x�c.V� sau nhiều ng�y ph�a Vietnam Airlines vẫn chưa c� phản hồi cho h�nh kh�ch bị mất đồ.

Ng�y 10/10, tr�n trang Facebook c� nh�n của R. A. Fraga , một h�nh kh�ch của Vietnam Airlines đ� đăng tải những th�ng tin về việc h�nh l� của m�nh trong chuyến bay từ H� Nội tới Singapore bị thất lạc. Tuy nhi�n, điều đ�ng n�i l� đ� 7 ng�y tr�i qua m� cặp vợ chồng R. A. Fraga v� chị T. D vẫn kh�ng nhận được th�ng tin g� về h�nh l� thất lạc của m�nh từ Vietnam Airlines.

Được biết, vợ chồng anh R. A. Fraga v� chị T. D đang trong kỳ trăng mật của m�nh. Tuy nhi�n, khi lấy đồ tại s�n bay, 1 trong 5 vali h�nh l� của 2 vợ chồng đ� bị thất lạc, trong đ� bao gồm quần �o, đồ d�ng c� nh�n của chị T.D v� qu� cưới.

Bạn c� thể tưởng tượng việc một c� g�i tr�n đường đi kỳ trăng mật m� kh�ng c� quần �o? kh�ng c� đồ trang điểm? kh�ng �o tắm v� thậm ch� c�n kh�ng c� đồ l�t? Quả thực đ�y l� một điều đ�ng giận.

Lần n�y, n� xảy ra với ch�ng t�i nhưng biết đ�u mai sau, chị g�i bạn, con g�i hay bạn g�i bạn sẽ l� nạn nh�n?

5 ng�y đ� tr�i qua v� b�n dịch vụ kh�ch h�ng gần như kh�ng c� động th�i g�: d� ch�ng t�i đ� gửi email mỗi ng�y, họ cũng kh�ng hồi đ�p lại v� c� vẻ lơ ngơ kh�ng biết h�nh l� của t�i ở đ�u".

Người chồng cho biết ngo�i những m�n đồ c� nh�n của vợ, trong vali c�n nhiều thứ c� gi� trị tinh thần với cả 2 người v� kh�ng thể b� đắp được. Sau đ�, chị T. D phải đi mua tạm quần �o v� v�i đồ d�ng c� nh�n để tiếp tục chuyến đi trăng mật của m�nh.

Tuy nhi�n, t�nh đến ng�y h�m nay l� 7 ng�y sau vụ việc nhưng theo th�ng tin đăng tải tr�n trang Facebook của anh R. A. Fraga, ph�a Vietnam Airlines vẫn chưa c� động th�i g� để gi�p đỡ t�m ra vali cho 2 người. L�c đầu, anh R. A. Fraga cho rằng đ�y chỉ l� một vụ thất lạc h�nh l� th�ng thường nhưng sau 7 ng�y kh�ng nhận được phản hồi g� từ bộ phận chăm s�c kh�ch h�ng, R. A. Fraga cho rằng đ�y c� thể l� một vụ ăn cắp h�nh l�.

Hơn nữa, Facebook của anh chồng cũng đ� bị quản l� trang Facebook của Vietnam Airlines chặn, x�a hết b�i đăng v� cả ảnh trong c�c b�nh luận.

Hai vợ chồng vẫn đang t�m c�ch v� k�u gọi mọi người gi�p đỡ để c�u chuyện của hai người c� thể được nhiều người biết tới v� hy vọng c� thể t�m được h�nh l�. Rất nhiều bạn b� đ� chia sẻ lại c�u chuyện v� đăng l�n tường của trang Facebook Vietnam Airlines. Hiện tại, ph�a Vietnam Airlines vẫn chưa c� phản hồi g� về vụ việc.

Theo th�ng tin ch�ng t�i t�m hiểu, hiện h�ng h�ng kh�ng VietNam Airlines đ� nắm được th�ng tin v� đang tiếp tục l�m việc với h�nh khách về vấn đề tr�n.

Th�ng tin chia sẻ của anh chồng về vụ thất lạc đồ.