|
VBF - Vừa qua tại nhà ga hàng không Nội Bài đă xảy ra sự cố khi một nữ nhân viên của hăng Vietnam Airlines bị đánh đập. Sự việc đă được chia sẻ rộng răi trên các trang mạng. Và dưới đây Vietnam Airlines đă chính thức lên tiếng về vụ việc này.
Vietnam Airlines đă phối hợp với nhà chức trách để lập biên bản, điều tra vụ việc đồng thời đă có văn bản kiến nghị nhà chức trách xử lư nghiêm minh khách hành hung nhân viên của hăng tại Nội Bài.
Liên quan đến sự việc nhân viên của Tổng công ty Hàng không Việt Nam (Vietnam Airlines) bị hành hung xảy ra tại Nội Bài ngày 18/10, hăng đă phối hợp với nhà chức trách để lập biên bản, điều tra vụ việc đồng thời đă có văn bản kiến nghị nhà chức trách về việc xử lư nghiêm minh trường hợp này.
Theo đại diện Vietnam Airlines, chiều ngày 18/10 vừa qua, tại sân bay Nội Bài, 2 hành khách T. D. T và Đ. V. T sau khi làm thủ tục đi trên chuyến bay VN7256 từ Hà Nội đi Thành phố Hồ Chí Minh đă có hành vi xúc phạm và hành hung một nhân viên của Trung tâm khai thác Nội Bài là N.L.Q.A tại khu vực quầy làm thủ tục (quầy 38) dẫn đến việc chị Q.A bị choáng và buồn nôn, phải đưa đi kiểm tra sức khỏe tại bệnh viện Xanh Pôn, Hà Nội.
Chiều cùng ngày, chị Q.A đă được ra viện, về nhà nghỉ ngơi.
Bên cạnh đó, đại diện Vietnam Airlines cho biết hăng kịch liệt phản đối và không chấp nhận những hành vi thiếu văn hóa, gây mất trật tự và vi phạm các quy định về an toàn, an ninh hàng không cũng như ảnh hưởng đến sức khỏe thể chất và tinh thần của các nhân viên đang thực hiện nhiệm vụ.
Về phía hăng, Vietnam Airlines luôn nỗ lực cung cấp dịch vụ tốt nhất để làm hài ḷng khách hàng với tôn chỉ khách hàng là trung tâm trong tất cả các hoạt động. Hăng cũng mong muốn nhận được sự hợp tác và ứng xử văn minh của hành khách trên cơ sở tôn trọng pháp luật cũng như các quy định của ngành.
|