Bỏ một số tiền lớn ra để sở hữu Galaxy Note 7 nhưng nhiều người đối diện với nguy hiểm cháy nổ. Phía nhà sản xuất Samsung hứa hẹn sẽ công bố nguyên nhân cháy nổ trong tháng này. Samsung hé lộ cho biết đã tìm ra nguyên do chính xác tại sao sản phẩm này lại lỗi nghiêm trọng đến nỗi thu hồi toàn bộ sản phẩm.
Theo đó, kết quả trên sẽ được Samsung công bố rộng rãi đến người dùng ngay trong tháng 1 này. Việc công bố nguyên nhân gây ra sự cố Galaxy Note 7 sẽ giúp cho người dùng hiểu rõ hơn về sản phẩm, và giúp nhà sản xuất Hàn Quốc tránh gặp phải lỗi tương tự trong tương lai.
Sự cố Galaxy Note 7 bị thu hồi khiến Samsung thiệt hại khoảng 5 tỉ USD, chưa kể danh tiếng của tập đoàn này cũng bị ảnh hưởng không ít. Vì vậy, việc tìm ra nguyên nhân xảy ra sự cố nhằm tránh cho những phiên bản sau là điều cấp bách.
Samsung đã tung ra bản cập nhật cho Galaxy Note 7, theo đó máy chỉ có thể sạc tối đa 60% pin. Điều này giúp pin trên máy hoạt động không quá nóng và nhờ thế đảm bảo tình trạng không xảy ra hiện tượng cháy nổ.
Bên cạnh đó, Samsung cũng đang triển khai nhiều biện pháp khác nhau để buộc người dùng hoàn trả Galaxy Note 7, chẳng hạn như khóa mạng từ xa và khiến máy chỉ có thể sử dụng những tác vụ đơn giản.
Trước khi Samsung đưa ra kết luận cuối cùng, một số nhà phân tích cho rằng, việc pin Galaxy Note 7 có thiết kế mỏng manh đã khiến lớp cực dương và cực âm siết chặt lại với nhau. Kết hợp với điều kiện sử dụng thông thường tạo sức ép vào pin Galaxy Note 7, như đặt điện thoại ở túi sau và ngồi lên ghế, sẽ gây sự cố phát nổ.