Năm 2017 cần biết những luật mới này ở Mỹ đối với các cuộc gọi 911.Thông thường cuộc gọi 911 bằng điện thoại bàn vẫn như cũ và không có gì thay đổi.Tuy nhiên cuộc gọi 911 bằng cell phone thì bạn cần lưu ý một số điều dưới đây.
Khi bạn có chuyện khẩn cấp cần gọi 911 như cứu thương, cháy nhà, trộm cắp v.v.. (*) Nếu bạn sử dụng điện thoại Bàn ở nhà để gọi thì đường dây tự động gửi số nhà của bạn cho Trung Tâm khẩn cấp 911. Hệ thống này không gì mới mẻ vì đã có hằng chục năm qua.
Nếu bạn sử dụng Cell Phone để gọi 911 thì cần lưu ý là cuộc gọi sẽ không đến ngay sở Cảnh Sát mà sẽ chuyển thẳng tới Trung Tâm Dịch Vụ. Tại Trung Tâm Dịch vụ họ sẽ định vị vị trí của bạn đang gọi - Họ sẽ xác nhận bạn đang ở T.P nào và sẽ hỏi bạn khẩn cấp về chuyện gì, trước khi cuộc gọi được kết nối với Cảnh sát hoặc Cứu thương. Điều này sẽ chậm mất từ 30 giây - 1 phút.
Cuộc gọi 911 bằng Cell Phone rất phức tạp, do đó điều bạn cần lưu ý là (1) Nói mình đang gọi từ T.P nào và (2) Khẩn cấp về chuyện gì thì cuộc gọi sẽ được chuyển tới nhanh hơn.
Lý do dễ hiểu là khi bạn gọi 911 bằng Cell Phone, thỉnh thoảng nằm ở vị trí nhiểu sóng không định vị được bạn đang ở đâu, vì vậy bạn cần nói rõ ở T.P nào, địa chỉ nào hoặc ít nhất cho biết tên của Giao Lộ ở đâu.
Luật của FCC là bắt buộc các Dịch vụ Cell Phone như Verizon, AT&T, T Mobile v.v phải cung cấp sóng cho Cell phone của bạn về dịch vụ 911 - cho dù rằng bạn không còn nằm trong dịch vụ đó nữa.
Nhờ luật FCC ban hành bắt buộc dịch vụ cung cấp sóng 911 cho dù bạn có còn là khách hàng hay không, nhờ vậy nếu bạn có một Cell Phone cũ (đầy đủ Pin) thì bạn vẫn gọi được 911.
(*) Trường hợp bạn không rành tiếng Anh thi cứ nói chữ Vietnamese, Vietnamese nhiều lần sẽ có thông dịch viên.
Vietbf@sưu tầm