Các thượng nghị sỹ Mỹ phẫn nộ: Chúng tôi không có một chút niềm tin nào vào Facebook.
Tờ Bloomberg đưa tin, một nhân viên cũ của Facebook có tên Frances Haugen khẳng định rằng mạng xă hội này ưu tiên lợi nhuận lên trên lợi ích của người dùng. Haugen cũng chính là người vừa gửi hàng ngh́n tài liệu nội bộ của Facebook đến các nhà làm luật Mỹ và tờ WSJ.
Haugen đă đưa ra những b́nh luận đầu tiên trên một bài phỏng vấn vào ngày chủ nhật trên chương tŕnh "60 Minutes". Haugen nói rằng cô đă lấy khoảng 10.000 tài liệu từ công ty bởi những vi phạm của Facebook tồi tệ hơn những ǵ cô thấy tại những mạng xă hội khác.
"Bạn biết những ǵ đang diễn ra bên trong Facebook và bạn biết là không ai khác biết được cả. Tôi biết tương lai của ḿnh có thể thế nào nếu tiếp tục ở lại Facebook. Hết người này đến người khác đă giải quyết những vấn đề này bên trong Facebook và họ bỏ cuộc".
Ngoài những tài liệu của Haugen chia sẻ c̣n có những slide nghiên cứu nội bộ cho thấy ảnh hưởng mà Facebook và Instagram có với sức khỏe tinh thần của thanh thiếu niên. Nghiên cứu cho thấy rằng việc sử dụng Instagram khiến mọi thứ tồi tệ hơn với những người trẻ vốn đă gặp những rắc rối về sức khỏe tinh thần như nỗi lo âu hay vấn đề về h́nh ảnh cơ thể.
Những tài liệu khác được Haugen gửi cho thấy những cuộc thảo luận nội bộ về nỗ lực tiết chế nội dung của công ty, cách đối xử với những tài khoản VIP so với tài khoản thường và sự lan tràn của những thông tin sai lệch về Covid-19 trên mạng xă hội này.
Haugen cũng chia sẻ các tài liệu của Facebook với nhà làm luật của Mỹ và sẽ ra làm chứng vào thứ ba trước một ủy ban thượng viện như một phần của phiên điều trần tập trung vào nội dung "bảo vệ trẻ em trực tuyến".
Sức khỏe tinh thần của thanh thiếu niên
Tại phiên điều trần về chủ đề này vào tuần trước, các nhà làm luật đă đổ lỗi cho Facebook, nói rằng công ty này chỉ tập trung vào lợi nhuận thay v́ nỗ lực tạo ra những sản phẩm an toàn hơn cho trẻ em. Thượng nghị sỹ Richard Blumenthal nói rằng Facebook "đă chọn tốc độ tăng trưởng thay v́ sức khỏe tinh thần và lợi ích của trẻ em, tham lam không ngăn chặn những ảnh hưởng tới trẻ".
"Chúng tôi không c̣n một chút niềm tin nào vào Facebook", Thượng nghị sỹ Marsha Blackburn nói.
Haugen bắt đầu làm việc tại Facebook vào tháng 6/2019 sau khi rời Google, Yelp và Pinterest. Cô nhận bằng MBA từ đại học Harvard vào năm 2011.
Facebook th́ vẫn khăng khăng bảo vệ ḿnh. Tuy nhiên, do ảnh hưởng sau những báo cáo này, vào tuần trước Facebook đă buộc phải hoăn kế hoạch ra mắt phiên bản Instagram cho trẻ dưới 13 tuổi. Nguyên nhân được phía Facebook đưa ra là muốn tham khảo ư kiến của các chuyên gia, bố mẹ và nhà làm luật nhiều hơn. Facebook khẳng định chưa hủy bỏ hoàn toàn kế hoạch này.
"Tôi vẫn nghĩ xây dựng những trải nghiệm này là điều đúng đắn. Nhưng chúng tôi muốn có thêm thời gian để tṛ chuyện với bố mẹ và các chuyên gia để có thể làm điều đúng đắn nhất", theo Adam Mosseri – người đứng đầu Instagram.
Những tài liệu ṛ rỉ ra ngoài đă bổ sung thêm hàng loạt vấn đề đau đầu mà Facebook gặp phải khiến công ty này đối mặt với vô số khó khăn.
Nguồn: Bloomberg