Apple giới thiệu hệ điều hành macOS Monterey 12.0.1 ngày 26/10, sau nhiều tháng thử nghiệm. Nhưng sau khi cập nhật, trên các diễn đàn công nghệ và mạng xã hội xuất hiện các lời phàn nàn về tình trạng nhiều chiếc MacBook đã bị lỗi cổng kết nối. Một số không thể khởi động vào màn hình chính, trong khi một số khác lại tắt nguồn hoàn toàn.
"Monterey đã 'giết' MacBook Pro của tôi. Tôi mua máy từ 2018 và vẫn hoạt động tốt cho đến khi màn hình đột nhiên chuyển màu đen. Bây giờ, nó thậm chí không lên nguồn. Tôi đã kiểm tra ổ cắm, cáp, cục sạc.. cũng như nhấn giữ phím nguồn trong 10 giây mà không có gì xảy ra. Tôi không nhận thấy tín hiệu nào về việc Macbook của mình còn hoạt động" - người dùng Kevitron viết trên trang hỗ trợ của Apple.
"Sau khi cập nhật, chiếc MacBook Pro 2018 của tôi đã bị lỗi toàn bộ cổng kết nối. Tôi đã liên hệ với trung tâm bảo hành nhưng họ không thể giải quyết và chỉ nói rằng hãy chờ đợi phiên bản cập nhật sửa lỗi sớm nhất" - người dùng Mieszko phàn nàn trên Twitter.
Trong khi đó, tài khoản Daniel Lin cho bieets chiếc MacBook Pro 2019 của anh đã "chết" hai lần trong hai năm qua. "Toàn bộ cổng kết nối ngừng hoạt động, cổng sạc cũng không nhận nguồn khiến cho chiếc MacBook không thể khởi động được" - Lin bức xúc.
Theo Macrumors, vấn đề trên dường như chỉ xảy ra với những chiếc máy tính mẫu MacBook Pro, Mac mini và *iMac* đời cũ, được trang bị bộ xử lý Intel. Trong khi đó, các model mới sử dụng chip do Apple thiết kế dường như không gặp vấn đề. Hiện Apple vẫn chưa phản hồi chính thức về thông tin này.