Samsung đang đứng trước nguy cơ bị kiện tập thể tại Ba Lan do một số người tiêu dùng của nước này phàn nàn về sự xuống cấp quá nhanh của lớp màng bảo vệ trên ḍng Galaxy Z Fold và Z Flip.
Một trong những vấn đề lớn mà những khách hàng tại Ba Lan đang gặp phải là lớp màng bảo vệ trên màn h́nh xuống cấp nhanh chóng thậm chí hư hỏng chỉ sau một thời gian sử dụng.
Không chỉ vậy, ông lớn công nghệ c̣n đang gặp vấn đề bởi những trung tâm sửa chữa của Samsung tại Ba Lan không muốn khắc phục sự cố kể trên đă tạo ra một lượng lớn bài đăng trên mạng xă hội chỉ trích doanh nghiệp Hàn Quốc này.
Không chỉ tại Ba Lan, một số người dùng tại Hà Lan cũng báo cáo các vấn đề tương tự liên quan đến ḍng điện thoại gập Z Fold và Flip. Sau khi nhận các báo cáo kể trên, Samsung ngay lập tức đă có thông báo nhằm trấn an dư luận khi khách hàng có thể đến các trung tâm bảo hành được uỷ quyền của hăng và thay thế miễn phí nếu máy vẫn trong thời gian bảo hành.
Mặc dù vẫn có trường hợp hăng công nghệ vẫn bị đâm đơn kiện, nhưng khả năng cao Samsung đă đạt được thỏa thuận với các chủ sở hữu Fold và Flip này ở Ba Lan. Samsung hoàn toàn thoải mái trong việc đưa ra các phiếu giảm giá cho các sản phẩm của hăng. Đây được coi là hành động đủ tốt để Samsung tiếp tục giữ chân khách hàng trong những sản phẩm tiếp theo.
Samsung đă đặt mục tiêu một nửa doanh thu điện thoại thông minh của ḿnh đến từ những chiếc điện thoại có thể gập lại vào năm 2025. Thế nhưng thật khó để khẳng định được đây là mục tiêu quá tham vọng hay hợp lư do ḍng điện thoại gập như Z Fold và Z Flip của Samsung có mức giá tương đối cao.
Ngoài ra, cũng không loại trừ khả năng điện thoại gập sẽ không c̣n là xu hướng trong thời gian tới.
VietBF @ Sưu tầm