[Romano]

Ngày 13/7, chuyến bay mang số hiệu VU302, khởi hành từ Phú Quốc đi TP.HCM vào lúc 19h10 của Vietravel Airlines đã phải quay lại sân bay Phú Quốc vì sự cố va chạm với chim.

Ngay sau khi ghi nhận sự cố, bộ phận kỹ thuật của Vietravel Airlines đã khẩn trương phối hợp với đối tác kỹ thuật chuyên môn để tiến hành kiểm tra, đánh giá toàn diện mức độ hư hại và triển khai các biện pháp khắc phục cần thiết. Vì vậy, lịch khai thác của hãng đã bị ảnh hưởng.

Cụ thể vào ngày 13/7, 3 chuyến bay là VU302 (Phú Quốc - TP.HCM), VU680 (TP.HCM - Đà Nẵng) và VU679 (Đà Nẵng - TP.HCM) đã bị hủy.

Trong ngày 14/7, 4 chuyến bay là VU303, (TP.HCM - Phú Quốc), VU302 (Phú Quốc - TP.HCM), VU682 (TP.HCM - Đà Nẵng) và VU681 (Đà Nẵng - TP.HCM) tiếp tục bị hủy. Bên cạnh đó, một số chuyến bay cũng bị ảnh hưởng dây chuyền.

Đại diện Vietravel Airlines cho biết hãng đang nỗ lực để sớm đưa tàu bay trở lại khai thác, đảm bảo an toàn cho các chuyến bay.

Vietravel Airlines đã triển khai các phương án giải tỏa như hoàn vé 100% về kênh thanh toán ban đầu, đổi vé miễn phí sang ngày khác, bồi thường theo quy định, bồi thường ứng trước không hoàn lại, mua vé hãng khác… để hạn chế sự ảnh hưởng tới hành khách.

Hãng cũng thông tin cho hành khách tại các sân bay và qua nhiều kênh truyền thông, điện thoại, tin nhắn SMS, email và tổng đài.

"Vietravel Airlines rất lấy làm tiếc trước sự thay đổi lịch khai thác bất khả kháng này, gây ảnh hưởng đến kế hoạch di chuyển của quý hành khách", đại diện hãng nhấn mạnh.

Hãng cam kết sẽ tiếp tục thông tin minh bạch và kịp thời về tình hình khắc phục sự cố, đồng thời triển khai các phương án hỗ trợ tốt nhất cho hành khách bị ảnh hưởng.

Cuối tháng 6 trước đó, tại sân bay quốc tế Nội Bài (Hà Nội), Vietravel Airlines đã tổ chức lễ tiếp nhận máy bay Airbus A321 đầu tiên thuộc quyền sở hữu của hãng.

Đây là bước đi mới trong kế hoạch tái cấu trúc và mở rộng hoạt động của hãng bay này sau khi T&T Group trở thành cổ đông chiến lược. Hãng dự kiến đưa máy bay vào khai thác từ giữa tháng 7 đồng thời nhận thêm 2 máy bay vào tháng 8.

Tại Đại hội đồng cổ đông thường niên 2025 vừa qua, hãng đã thông qua kế hoạch tăng vốn điều lệ lên 2.600 tỷ đồng nhằm củng cố năng lực tài chính để mở rộng đội tàu bay và quy mô hoạt động, đồng thời đầu tư toàn diện vào hạ tầng kỹ thuật, công nghệ và đào tạo nhân lực.

Khi đó, Chủ tịch Vietravel Airlines Đỗ Vinh Quang nói rằng đây là sự chuẩn bị toàn diện cho giai đoạn tăng trưởng mạnh mẽ sắp tới, cũng như sẵn sàng chinh phục những mục tiêu tăng trưởng tham vọng. Kế hoạch được đặt ra trên cơ sở có sự tham gia và cam kết đồng hành của Ngân hàng SHB.

Thời gian tới, Vietravel Airlines sẽ tiếp tục đẩy mạnh vận tải hành khách, đồng thời mở rộng sang mảng vận chuyển hàng hóa hàng không (air cargo) nhằm đáp ứng nhu cầu tăng cao của chuỗi cung ứng và logistics trong khu vực.

Ngoài ra, T&T Group và Vietravel Airlines đang có kế hoạch tham gia phát triển các dịch vụ phụ trợ hàng không như dịch vụ mặt đất (ground services), kho bãi, bốc xếp, dịch vụ kỹ thuật và công nghiệp hàng không để gia tăng năng lực cạnh tranh và góp phần hoàn thiện hệ sinh thái.