Bốn năm trước, Microsoft đã thông báo về việc ngừng hỗ trợ một số người dùng máy tính cũ chạy Windows 10 kể từ sau ngày 14/10/2025.
Tuy nhiên, tổ chức bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng Consumer Reports (CR) cho rằng thông báo này của Microsoft chưa đủ thuyết phục người dùng Windows 10. Trong tuần này, CR đã gửi thư đến CEO Microsoft, Satya Nadella, bày tỏ “mối quan ngại về quyết định chấm dứt hỗ trợ miễn phí cho Windows 10 vào tháng tới”.
CR không phải là tổ chức đầu tiên lên tiếng bảo vệ hệ điều hành sắp bị khai tử này. Vào tháng 10/2023, Nhóm nghiên cứu vì lợi ích công cộng (PIRG) đã kêu gọi Microsoft xem xét lại quyết định của mình, cho rằng đây là “một thỏa thuận tồi tệ cho cả người dùng và hành tinh”. Nhóm này cảnh báo rằng khoảng 400 triệu PC vẫn hoạt động có thể bị loại bỏ chỉ vì không đáp ứng yêu cầu phần cứng của Windows 11.
PIRG gần đây đã đưa ra lời kêu gọi mới, tập hợp nhiều tổ chức bảo vệ người tiêu dùng và môi trường, bao gồm cả liên minh Quyền sửa chữa của châu Âu và iFixit. Trong bức thư, CR đại diện cho 5 triệu thành viên của mình cho rằng quyết định của Microsoft “sẽ khiến hàng triệu người tiêu dùng có máy tính không tương thích với Windows 11 bị mắc kẹt”, buộc họ phải trả 30 USD để gia hạn hỗ trợ thêm một năm hoặc chi hàng trăm USD để mua máy tính mới.
Ngoài ra, việc hàng trăm triệu PC không được bảo vệ có thể trở thành mục tiêu cho các cuộc tấn công mạng, gây rủi ro cho an ninh quốc gia. CR trích dẫn một cuộc khảo sát cho thấy hơn 95% máy tính xách tay và máy tính để bàn được mua từ đầu năm 2019 vẫn đang được sử dụng. Nhóm này nhấn mạnh rằng người dùng đã mua PC với kỳ vọng có thể sử dụng chúng trong quá trình chuyển đổi hệ điều hành tiếp theo của Microsoft.
Các tác giả bức thư cũng chỉ ra mâu thuẫn trong kế hoạch của Microsoft khi cho rằng Windows 11 là bản nâng cấp cần thiết để tăng cường an ninh mạng, trong khi lại khiến hàng triệu máy tính dễ bị tấn công hơn. Họ yêu cầu Microsoft mở rộng cập nhật bảo mật miễn phí cho tất cả người dùng không thể nâng cấp máy tính và hợp tác để tái chế những máy tính cũ.
VietBF@ sưu tập