5 bí mật trong nghề tiếp viên hàng không mà có thể đến giờ bạn vẫn chưa từng nghe đến. Mỗi nghề nghiệp đều có những điều bí mật người bên ngoài không thể biết. Các tiếp viên hàng không cũng không nằm ngoại lệ.
Tiếp viên hàng không có lẽ là một trong những ngành nghề có phần... lăng mạn nhất thế giới (ít nhất là với hành khách). Những cô nàng xinh đẹp bước đi uyển chuyển trên đôi giày cao gót, những anh chàng cao ráo, sáng sủa với nụ cười luôn thường trực trên môi - chỉ cần vậy thôi là đủ để ai cũng cảm thấy thoải mái hơn rồi.
Dù vậy, tiếp viên hàng không cũng có những sự thật đằng sau mà chúng ta ít được nghe đến. Nếu ṭ ṃ, xin mời đọc ngay nào.
1. Trước kia chỉ có đàn ông mới được làm tiếp viên hàng không
Trong các chuyến bay thương mại đầu tiên, mọi thành viên của phi hành đoàn đều chỉ là nam giới. Mọi chuyện chỉ thay đổi khi Ellen Church - một y tá dũng cảm đă đứng lên đấu tranh.
Cô đă học cách lái máy bay vào năm 1930, nhưng hăng Boeing Air Transport (một trong 4 hăng hàng không lớn nhất nước Mỹ thời bấy giờ) lại tuyển cô vào vị trí tiếp viên.
Các công ty hàng không khác sau đó nhận định rằng h́nh ảnh các cô gái trẻ không sợ máy bay là một cách marketing tuyệt vời để thu hút thêm khách hàng. Và kể từ đó, các tiếp viên nữ xuất hiện nhiều hơn.
2. Tiếp viên hàng không chứ không phải bồi bàn
Rất nhiều người vẫn đang cho rằng nhiệm vụ của một tiếp viên hàng không là phục vụ đồ ăn thức uống, dọn dẹp máy bay và làm theo mọi yêu cầu của khách hàng. Tóm lại là một h́nh thức bồi bàn trên không.
Nhưng đó là một nhầm tưởng rất lớn. Nhiệm vụ chính của một tiếp viên hàng không là "trợ lư cho cơ trưởng", có nghĩa họ sẽ là tai mắt để cơ trưởng nắm được t́nh h́nh trong khoang hành khách. Bất kỳ t́nh huống khẩn cấp nào xảy ra sẽ được tiếp viên thông báo lại, và việc liên lạc này phải diễn ra mỗi giờ nhằm đảm bảo mọi thứ được an toàn.
3. Tiếp viên sẽ không được trả tiền cho đến khi máy bay đóng cửa
Bên cạnh mức lương cơ bản, nhiều hăng hàng không có chính sách trả lương cho tiếp viên theo giờ bay. Tuy nhiên, chỉ thời gian bay mới được tính thôi, c̣n khi ở dưới mặt đất th́ không. Thế nên việc chuyến bay bị delay cũng không phải tin vui vẻ ǵ với họ đâu.
4. Đừng bao giờ phản đối yêu cầu của tiếp viên
Khách hàng là thượng đế - dĩ nhiên là như vậy. Nhưng nếu tiếp viên yêu cầu bạn dựng thẳng lưng ghế, quay lại chỗ ngồi, cài dây an toàn... - đại khái là những việc liên quan đến an toàn bay - th́ hăy làm theo ngay. Bởi v́ nếu bạn không làm, các tiếp viên có quyền dùng vũ lực để ép bạn làm điều đó.
Một số hăng hàng không c̣n trang bị cho tiếp viên cả súng điện. Thế nên vui thôi, đừng vui quá nhé các "thượng đế"!
5. Tiếp viên hàng không có thể làm được nhiều điều hơn bạn tưởng
Mọi tiếp viên trên chuyến bay đều phải học và thực hành thành thạo các bước sơ cứu. Thậm chí họ có thể... đỡ đẻ cho sản phụ nữa.
Nhưng dĩ nhiên, các kiến thức này chỉ được áp dụng trong trường hợp khẩn cấp, và trên máy bay không có hành khách nào là bác sĩ thôi.