Apple siết chặt quản lư sửa chữa iPhone 11. Thông tin này được đưa trên trang hỗ trợ. Thiết bị dùng màn h́nh không chính hăng sẽ liên tục nhận được cảnh báo.
Cảnh báo xuất hiện trên thiết bị có nội dung là: "Không thể xác thực chiếc iPhone này sử dụng màn h́nh Apple chính hăng". Thông báo này sẽ hiển thị liên tục trên màn h́nh khoá trong bốn ngày, ở mục Cài đặt (Settings) trong 15 ngày và vĩnh viễn ở mục General > About. Khi máy có thông báo này, người dùng không thể kiểm tra được các thông tin liên quan đến pin.
Cảnh báo về việc iPhone không dùng màn h́nh chính hăng sẽ hiên thị liên tục trên máy. Ảnh: Apple.
Đại diện của Apple cho biết khách hàng cần nhờ đến các kỹ thuật viên được hăng chứng nhận thay màn h́nh chính hăng. Các kỹ thuật viên này có thể đến từ Apple hoặc các nhà cung cấp dịch vụ được Apple uỷ quyền.
"Việc thay thế linh kiện không tuân theo quy tŕnh sửa chữa an toàn, phù hợp đồng thời không được thực hiện bởi Apple, các nhà cung cấp dịch vụ uỷ quyền hoặc kỹ thuật viên được hăng chứng nhận có thể khiến thiết bị hoạt động không ổn định, gặp vấn đề về màn h́nh hoặc ảnh hưởng đến độ an toàn của máy", đại diện của Apple viết.
Người này giải thích thêm màn h́nh chính hăng được sản xuất vừa khít với bộ khung. Các linh kiện không chính hăng cũng có thể khiến màn h́nh bị ảnh hưởng xấu về độ sáng, các chức năng trên màn h́nh như cảm ứng đa điểm, điều khiển độ sáng dựa vào thời điểm trong ngày TrueTone... Màn h́nh không tương thích với các bản cập nhật iOS sửa lỗi hiển thị cũng sẽ khiến thiết bị trục trặc khi hoạt động. Thêm vào đó, việc sửa chữa không đảm bảo sẽ khiến linh kiện bị lỏng lẻo, gây ảnh hưởng đến pin, khiến nguồn khi có nguy cơ bị quá nhiệt sẽ gây cháy nổ và gây thương tích cho người dùng.
Việc ép buộc người dùng phải sử dụng linh kiện cũng như dịch vụ sửa chữa chính hăng được Apple ngày một khép chặt. Tháng trước, hai trang The Art of Repair và iFixit cho biết Apple dùng phần mềm để khoá pin trên iPhone XR, XS và XS Max. Khi người dùng thay pin không được xác thực với thiết bị, máy sẽ hiển thị thông báo.
Tuy vậy, không phải cứ thay đồ chính hăng, người dùng sẽ không gặp rắc rối. iFixit cho biết iPhone mới vẫn hiển thị cảnh báo ngay cả khi đă sử dụng linh kiện được Apple duyệt. Nguồn tin khẳng định điều này xảy ra với cả pin lẫn màn h́nh.
Hồi tháng 8, Apple thông báo sẽ bán cho các cửa hàng sửa chữa độc lập những thiết bị sửa chữa, chẩn đoán, linh kiện chính hăng cũng như cung cấp dịch vụ đào tạo sửa chữa iPhone. Các cửa hàng khác cũng có thể tham gia chương tŕnh đào tạo của Apple. Tuy nhiên, hăng được phép từ chối bất kỳ lời đề nghị nào.