Trên đoàn tàu sang trọng Rocky Mountaineer có những toa hành khách thường không thể bước vào.
Rocky Mountaineer là một trong những đoàn tàu sang trọng nhất thế giới. Monica Humphries, cây viết chuyên về du lịch người Mỹ, vừa trải nghiệm chuyến đi mới nhất vào mùa hè năm nay từ Denver, Colorado đến Moab, Utah kéo dài 15 tiếng. Cô theo chân quản lý Zach Lucas thăm những nơi bí mật trên tàu - khu vực dành cho nhân viên, hạn chế hành khách qua lại.
Tham gia một chuyến tàu Rocky Moutaineer trải nghiệm đẳng cấp mà du khách nên thử khi đến Canada. Lonely Planet đã miêu tả về hành trình này là một trong những trải nghiệm tuyệt hảo của thế giới.
Đoàn tàu phục vụ hành khách ngắm cảnh trên bốn tuyến British Columbia, Alberta, Colorado (Canada) và Utah (Mỹ). Ảnh: Rocky Mountaineer
Đoàn tàu có bảy toa hành khách, chở 375 người. Nơi ở và làm việc của 20 nhân viên trong hai toa đầu và cuối của đoàn tàu. Muốn tới toa của nhân viên ngay sau đầu tàu, Monica cần đi bộ qua một toa được dùng để làm quán bar. Quán này dành riêng cho các vị khách ngồi khoang SilverLeaf Plus - tương đương hạng thương gia trên máy bay.
Lucas dẫn vị khách đặt biệt đi qua cửa để vào toa bí mật. Nơi này có hai chức năng chính: trữ đồ và thư giãn. Toa này cũng chia làm hai khu vực, bên phải là không gian để sửa chữa tàu khi cần, ví dụ như điều chỉnh khớp nối, sửa máy hơi nước...
Toa phía cuối là khu vực nghỉ ngơi thực sự cho nhân viên, với những chiếc bàn bọc da màu cam rộng rãi. Lucas cho biết nhân viên và hành khách ăn những món giống nhau. Điều đó có nghĩa là hành khách ăn gì, nhân viên ăn nấy. Nếu muốn, các nhân viên có thể mang theo đồ ăn yêu thích của mình từ nhà. Toa này còn là kho trữ đồ ăn, nước uống để phục vụ khách với đầy đủ đủ lò vi sóng, máy pha cà phê, máy nướng bánh, ấm đun nước siêu tốc, tủ lạnh, vòi rửa...
Đây cũng là nơi có phòng làm việc của Lucas. Anh miêu tả căn phòng nhỏ này là "bộ não" của đoàn tàu. Tại đây, anh phân công công việc cho từng người, kiểm tra danh sách hành khách, liên lạc với trụ sở chính để báo cáo tình hình hoạt động... Phía sau toa tàu này là một máy phát điện, cung cấp điện cho cả đoàn tàu.
Kết thúc chuyến tham quan đến hai căn phòng đặc biệt trên tàu, Monica trở về chỗ ngồi của mình tại toa dành cho khách. Cô cho biết cảm thấy may mắn khi được tận mắt khám phá những nơi hầu hết hành khách không có cơ hội ghé thăm.
Đi một chuyến tàu Rocky Moutaineer trải nghiệm sang chảnh mà du khách nên thử, để nhìn ngắm khung cảnh tuyệt đẹp của Canada và Mỹ lướt qua những ô cửa kính. Lonely Planet miêu tả hành trình này là "một trong những trải nghiệm tuyệt hảo của thế giới". Chuyến tàu hai ngày một đêm từ Denver, Colorado đến Moab, Utah có giá từ 1.999 USD. Hãng tàu này còn có khoang GoldLeaf - tương đương hạng nhất trên máy bay, với giá tour lên đến 3.650 USD cho năm đêm.