Dịch vụ Google Tìm kiếm đã bị "sập" trên toàn cầu. Tại Việt Nam, người viết cũng không thể truy cập trang chủ Google.com vào lúc 8h36. Trong khi các dịch vụ YouTube hay Gmail vẫn hoạt động bình thường.
Trên lý thuyết, lỗi "502" như thông báo mà người viết gặp phải là một mã trạng thái liên quan "http". Khi sử dụng Internet, người dùng sẽ được báo lỗi này nếu gateway hoặc proxy nhận được phản hồi không hợp lệ (invalid response) từ máy chủ gốc.
Do đó, người dùng không thể truy cập được vào thông tin, nội dung của website cần tới.
Theo thông tin trên chuyên trang theo dõi DownDetector, người dùng ở các thành phố lớn trên thế giới như New York, San Francisco (Mỹ),... cũng gửi đi các báo cáo tương tự là không thể truy cập Google.