Tuyên bố của Tổng thống Biden nêu rõ: "Tôi đã chứng kiến ông Jeff Zients giải quyết một số vấn đề hóc búa nhất trong chính phủ".
Ông Zients đã thực hiện các công tác liên quan Đạo luật Phục hồi nước Mỹ dưới thời chính quyền của Tổng thống Barack Obama, khi ông Biden còn đảm nhiệm vai trò Phó Tổng thống Mỹ. Ông cũng từng tham gia sửa đổi các chính sách y tế của Mỹ.
Dưới thời của Tổng thống Biden, ông Zients đã phụ trách chiến dịch ứng phó đại dịch COVID-19 - hoạt động mà Tổng thống Biden đánh giá là "công tác hậu cần có tầm cỡ lịch sử".
Về phần mình, ông Klain là phụ tá và cố vấn lâu năm cho một số tổng thống và phó tổng thống thuộc đảng Dân chủ, đồng thời là Chánh Văn phòng của ông Biden kể từ khi ông này nhậm chức vào tháng 1/2021.
Việc Tổng thống Mỹ thay thế Chánh Văn phòng Nhà Trắng, đặc biệt trong năm thứ 2 cầm quyền, không phải điều bất thường.