Khách Trung Quốc giảm mạnh khiến các công ty du lịch Australia phải thay đổi thị trường, tập trung phục vụ khách nội địa.
Sau ba năm ảnh hưởng Covid-19, nhiều dự đoán làn sóng du khách Trung Quốc trở lại Australia năm nay, đặc biệt sau khi Trung Quốc bắt đầu mở cửa hồi tháng Một. Thế nhưng, thực tế lượng khách thị trường này đến Australia lại "nhỏ giọt", do các quy định về thị thực, chi phí tương đối cao, thiếu chuyến bay và nhiều hướng dẫn viên tiếng Trung bỏ nghề, khiến du lịch Australia gặp không ít khó khăn.
Tianni Ren (Hàng Châu) dự định đưa 14 nhân viên công ty du lịch Australia sau mở cửa, với mong muốn được ngắm hồ muối hồng tuyệt đẹp mà cô thấy trên mạng xă hội. Thế nhưng cuối cùng, cô cùng các đồng nghiệp du lịch New Zealand thay v́ xứ sở chuột túi, sau khi nhận thông tin Australia không nằm trong danh sách các điểm đến được Bắc Kinh phê duyệt cho các chuyến du lịch nước ngoài theo nhóm.
"Chúng tôi đă hỏi đại lư du lịch, biết rằng Australia không nằm trong danh sách điểm đến du lịch theo nhóm. Thật tiếc v́ chúng tôi không được chiêm ngưỡng những hồ nước màu hồng", Ren (28 tuổi) nói.
Du khách check in Sydney Opera House. Ảnh: Reuters
Tháng 2/2023, Australia đón khoảng 40.430 du khách Trung Quốc, theo dữ liệu chính phủ. Con số này bằng 1/5 so với cùng kỳ năm 2019. Các chuyến bay từ Đại lục đến Australia cũng giảm mạnh do chi phí nhiên liệu tăng mạnh, dẫn đến giá vé cao, theo công ty phân tích hàng không Cirium. Trong khi đó, số lượt người Trung Quốc du lịch nước ngoài đă đạt 2/3 so với mức trước dịch, theo viện nghiên cứu Chinese Outbound Tourism tại Đức.
Bên cạnh đó, những người làm du lịch tại Australia cho biết ngành du lịch nước này đang bị hạn chế do thiếu hướng dẫn viên nói tiếng nước ngoài và nhân sự, bao gồm tài xế xe khách, v́ ảnh hưởng Covid-19. Nhiều người đă chuyển sang làm việc trong các lĩnh vực khác.
Peter Shelley, Giám đốc điều hành Hội đồng Xuất khẩu Du lịch Australia, cho biết rất nhiều nhân viên chất lượng đă nghỉ việc. "Chúng tôi nghe nói người Trung Quốc nóng ḷng muốn đi du lịch nước ngoài sau thời gian dài không thể xuất ngoại và Australia luôn là nơi nhiều người khao khát được đi du lịch. Nhưng khả năng phục vụ của chúng tôi đă bị hạn chế", ông nói.
Vài du khách Trung Quốc đi tự túc nói họ đến Australia v́ có người thân tại đây sắp xếp chỗ ở và lên lịch tŕnh tham quan. Nhờ vậy, họ có thể bỏ qua rào cản ngôn ngữ và các vấn đề khác.
Theo Justine Chien, người làm du lịch ở Sydney, để đối phó t́nh h́nh, công ty đă đa dạng hóa và tập trung vào khách du lịch cá nhân từ những nơi khác ở châu Á. Trong đó, khách Ấn Độ chiếm phần lớn du khách đến Australia.
C̣n Johnny Nee, giám đốc công ty du lịch chuyên bán tour du thuyền, khách sạn cho du khách Trung Quốc, nói công ty và đối tác của ông hiện lấp sự thiếu hụt du khách Trung Quốc bằng cách phục vụ thị trường nội địa.