Công việc của nhân viên lễ tân khách sạn không chỉ đơn thuần là check-in, check-out mà c̣n phải xử lư rất nhiều t́nh huống khác nhau, đặc biệt là vào đêm khuya.
Với việc phát triển của ngành dịch vụ, sự cạnh tranh giữa các khách sạn ngày càng khó khăn. Nhiều khách sạn hiện nay đă đưa ra những cách khác nhau để thu hút khách hàng, chẳng hạn như khách sạn theo chủ đề, khách sạn t́nh yêu…
Trong môi trường kinh doanh khách sạn, có rất nhiều bí mật nhỏ mà nhiều người không biết. Bạn có để ư rằng trong nhiều trường hợp, đặc biệt là vào lúc nửa đêm, nếu một cặp đôi trẻ đến hỏi thuê pḥng khách sạn th́ hầu hết họ sẽ được thông báo rằng khách sạn không có pḥng, tại sao lại như vậy?
Trên thực tế, lư do rất đơn giản, bằng con mắt tinh tường, kinh nghiệm của ḿnh, lễ tân khi thấy các cặp đôi trẻ muốn thuê pḥng vào đêm muộn thường nói rằng không có pḥng. Thực ra điều này là chỉ để kiếm thêm tiền, họ thường nói rằng pḥng b́nh thường không có sẵn, nhưng một số pḥng “đặc biệt” giá cao hơn c̣n trống.
Trong hoàn cảnh, đôi t́nh nhân trẻ thường đang không c̣n nơi nào để đi, lại mong muốn có những giây phút hạnh phúc bên nhau nên đương nhiên sẽ nhanh chóng chấp nhận ở những căn pḥng đắt tiền hơn. Đó chỉ là chiêu tṛ chào hàng của lễ tân cũng như một số khách sạn.
Ngoài ra, cũng có một số lư do khác như nếu cặp đôi đến thuê pḥng có biểu hiện say xỉn, đập phá th́ lễ tân cũng sẽ không cho thuê bởi rất có thể họ sẽ gây rối, ảnh hưởng tới không khí và những khách khác của khách sạn.
VietBF@sưu tập