Cô Mercy Casanalles (người El Salvador) hạ sinh đứa con trai của mình tại bệnh viện nhưng do bé có vấn đề về sức khỏe nên phải nằm lồng kính. Khi y tá trao lại con, cô đã nhận ra rằng có điều gì đó không đúng và khẳng định y tá đã trao nhầm con. Thế nhưng, điều kì diệu không chỉ dừng ở đây.
Rich Cushworth (người Anh) và Mercy Casanalles (người El Salvador) nảy sinh tình cảm sau cuộc gặp gỡ đầu tiên vào năm 2012 tại Dallas, Mỹ. Gắn bó suốt khoảng thời gian dài, cả hai đón nhận tin vui khi Mercy biết mình mang trong mình sinh linh bé bỏng. Được biết, Mercy đã có một đứa con trai 12 tuổi ở cuộc hôn nhân trước. Đến tháng 5/2015, Mercy quay trở về El Salvador để sinh con (do visa của Mercy là visa du học), trong khi đó, Rich vẫn ở lại Mỹ để làm việc. Sau một ca sinh mổ tại bệnh viện Centro Ginecológico, con của Mercy đã chào đời nhưng phải được đưa đến phòng chăm sóc đặc biệt theo dõi. Và cũng từ đây, bi kịch của bà mẹ trẻ đã bắt đầu...
Sau một ngày, nhận lại con từ tay của y tá, Mercy lập tức thốt lên: "Đây không phải con tôi", và dù đã được y tá trấn an: "Không, là con chị đấy", trong Mercy vẫn có một linh cảm khó nói rằng đứa bé này không phải con mình. Cô lên tiếng: "Màu da của đứa bé này không giống con tôi" nhưng người y tá vẫn cho rằng: "À, em bé thay đổi màu da đó mà". Nhưng Mercy vẫn cảm nhận được có điều gì đó khác lạ ở đây bởi thời điểm con mới chào đời, đứa bé rất giống Rich, còn đứa bé này lại có mái tóc đen, dày, màu da lại không được trắng. Nhưng rồi chẳng có bằng chứng gì để nói chuyện với bệnh viện, Mercy xuất viện mà trong lòng băn khoăn, day dứt lắm. Mercy và Jacob - tên đứa bé - đã đến Mỹ để đoàn tụ với Rich.
Dù đã trở về nhà, chăm sóc cho Jacob mỗi ngày nhưng Mercy vẫn luôn băn khoăn tự hỏi liệu Jacob có thật sự là con mình hay không. "Tôi chụp hình của Jacob rồi cố so sánh với chồng, với mình, mong muốn tìm ra điều gì đó của chúng tôi trong gương mặt của bé. Tôi cố thuyết phục bản thân rằng Jacob thực sự là con mình mà theo thời gian, rồi tôi sẽ thấy sự tương đồng mà thôi. Nhưng bản năng người mẹ luôn nói với tôi rằng Jacob không phải con mình", Mercy chia sẻ với đài truyền hình của El Salvador.
Nói rồi Mercy và chồng quyết tâm xét nghiệm ADN của Jacob và đau đớn nhận kết quả cậu bé không cùng huyết thống với hai vợ chồng, có nghĩa là con ruột của Mercy và Rich đang lưu lạc ở một nơi nào đó. "Tin tức đứa trẻ mình đã nuôi dưỡng, chăm sóc, yêu thương suốt mấy tháng qua lại không phải con ruột của mình thật sự khiến tôi đau đớn lắm. Nhưng rồi tôi cảm thấy khủng khiếp hơn khi nghĩ đến việc con ruột của mình đang lưu lạc nơi nào đó, không biết có an toàn hay không". Hai vợ chồng nhanh chóng trở lại El Salvador để trình báo về sự việc. Ngay lập tức, giới chức trách và truyền thông đã lập tức vào cuộc.
Vị bác sĩ đã đỡ sinh cho Mercy - Alejandro Guidos - ngay sau đó đã bị tạm giam để phục vụ điều tra. Các nhà điều tra ở đất nước này cho rằng vụ việc có liên quan đến đường dây mua bán trẻ em. Dĩ nhiên, họ cũng đã yêu cầu tất cả bà mẹ đã sinh con trong thời điểm đó đến bệnh viện để xét nghiệm ADN. May mắn thay, cuối cùng thì đã có thể tìm ra con ruột của vợ chồng Mercy.
Hai cặp vợ chồng nhầm con đã gặp gỡ và trao con cho nhau mà những giọt nước mắt không ngừng rơi trên 4 gương mặt. Bởi trong suốt những tháng trước đó, tình yêu thương của họ đã dành hết cho đứa bé không phải con ruột của mình, và giọt nước mắt hạnh phúc khi đã có thể gặp lại giọt máu của mình sau nhiều tháng xa cách. Cuộc đoàn tụ và chia ly đó khiến biết bao người có mặt tại đó rưng rưng xúc động.
Tuy thủ tục trở về Mỹ có chút khó khăn do cậu bé Moses - con ruột của Mercy - không được cấp giấy khai sinh, hộ chiếu về Mỹ nhưng cuối cùng, gia đình bé nhỏ của Mercy đã có thể cùng nhau trở về và sinh sống tại ngôi nhà ở Mỹ.