Một số cửa hàng của Huawei treo biển hết hàng khuyến mại từ khi chương tŕnh chưa bắt đầu.
Mới đây, cơ quan giám sát tiêu dùng Singapore đă liên hệ với Ủy ban Cạnh tranh và Tiêu dùng Singapore (CCCS) để thảo luận về việc đâm đơn kiện Huawei sau chương tŕnh khuyến mại gây tranh căi hồi cuối tuần trước. Chương tŕnh này khiến người dân Singapore giận dữ và thậm chí gây náo loạn tại một số cửa hàng trên khắp quốc đảo này.
Trên Facebook cá nhân của ḿnh, chủ tịch Hiệp hội Người tiêu dùng Singapore (CASE), ông Lim Biow Chuan cho rằng chương tŕnh quảng cáo của Huawei đă đưa ra những thông tin sai lệch. Không những thế, ông Lim c̣n cho rằng gă khổng lồ Trung Quốc đă vi phạm luật bảo vệ người tiêu dùng của Singapore.
Cửa hàng Huawei dán thông báo hết hàng khuyến mại ngay từ lúc chưa mở cửa
"Giống như những người khác, tôi đă nhận được quảng cáo mời mua chiếc Huawei Y6 Pro mới với giá chỉ 54 SGD", ông Lim viết. Đương nhiên, ông cho rằng đây là một chương tŕnh khuyến mại quá hấp dẫn cho tới khi ông nắm được những ǵ đă diễn ra.
Nếu bạn chưa biết, cuối tuần trước Huawei đă tổ chức một chương tŕnh khuyến mại chào mừng Quốc khánh của Singapore. Theo đó, trong ba ngày từ thứ 6 ngày 26/7 đến hết chủ nhật 28/7, người dân Singapore từ 50 tuổi trở lên sẽ được mua chiếc Huawei Y6 Pro mới với giá chỉ 54 SGD, giảm cực kỳ nhiều so với giá niêm yết 198 SGD. Và thậm chí mỗi người c̣n có thể được mua 2 chiếc.
Tuy nhiên, chương tŕnh này đă kết thúc sớm bởi 27 cửa hàng đều thông báo hết hàng khuyến mại chỉ sau vài giờ diễn ra. Một số cửa hàng thậm chí c̣n dán thông báo hết hàng ngay từ khi chưa mở cửa. Điều này khiến người tiêu dùng Singapore, đa số là người lớn tuổi và có nhiều người xếp hàng từ 4 giờ sáng, cảm thấy bị lừa dối. T́nh trạng náo loạn đă xảy ra tại một số cửa hàng, bao gồm cả cửa hàng tại trung tâm thương mại Nex. Cảnh sát đă phải có mặt và Huawei cũng phải đóng cửa sớm để đảm bảo an toàn.
"Tôi nghĩ quảng cáo của Huawei vi phạm Đạo luật Bảo vệ người tiêu dùng (CPFTA)", ông Lim viết. Ông hy vọng rằng CCCS sẽ có những biện pháp khiển trách hoặc thậm chí đâm đơn kiện Huawei.
Theo ông Lim, vấn đề là Huawei đă không nói rơ trong quảng cáo của ḿnh rằng hàng khuyến mại chỉ có số lượng hạn chế. "Rơ ràng là bạn chẳng có lương tâm khi không gi rơ trong quảng cáo rằng sản phẩm khuyến măi chỉ có số lượng ít tới mức cháy hàng ngay từ khi cửa hàng của bạn chưa mở cửa. Có thể bạn kém trong việc lên kế hoạch hoặc bạn cố t́nh tŕnh bày sai về những ǵ bạn đang muốn thực hiện", ông Lim viết.
Huawei đă lên tiếng xin lỗi người tiêu dùng về vụ việc này. Hăng smartphone Trung Quốc cho biết họ đă không chuẩn bị đủ nguồn hàng do không lường trước được nhu cầu của người dùng tăng đột biến, chưa từng thấy. Theo nguồn tin nội bộ, mỗi cửa hàng chỉ có khoảng 20 đến 30 chiếc Huawei Y6 Pro.
VietBF © sưu tầm