Sự việc bắt nguồn từ những mâu thuẫn trên MXH. Cụ thể là cả hai có livestream "nặng nhẹ" qua lại khi cùng kinh doanh 1 sản phẩm, phía Trần My đã lấy hình của Trang Nemo mà không xin phép. Sau đó cả hai đã xảy ra xô xát khiến cho 1 chị gái áo trắng tên Trang bị nhân viên shop Trang Nemo đánh nhập viện.
Mới đây (27/1), trên hàng loạt các fanpage của mình, Trang Nemo đã chính thức đăng clip xin lỗi, giải thích những hiểu lầm trong suốt thời gian vừa qua.
Cụ thể, Trang Nemo đã quay clip và đăng lời xin lỗi lên toàn bộ các fanpage kinh doanh cũng như cá nhân của cô. Trang Nemo thừa nhận sự việc vừa qua bản thân giải quyết không tốt và cô cũng thay mặt nhân viên xin lỗi vì đã gây ra những hành động không đúng mực. Ở cuối clip, Trang Nemo cũng cúi đầu xin lỗi và mong mọi người có thể bỏ qua cho cô.
Bên cạnh đó, Trang Nemo cũng khẳng định: Trang sẽ chịu trách nhiệm theo kết luận cuối cùng của cơ quan công an về sự việc này mong mọi người nhìn nhận câu chuyện theo hướng cởi mở nhất, thật sự không ai mong muốn câu chuyện đi xa như thế. Trang mong sẽ giải quyết ổn thoả cho đôi bên tránh gây thêm nhiều dư luận không hay thêm nữa.