Virgin Atlantic là hãng hàng không đầu tiên trên thế giới cho phép phi hành đoàn để lộ hình xăm khi làm việc. Động thái này là một phần nằm trong chiến dịch xây dựng thương hiệu. Nâng cao tính cá nhân - tăng cường nhân sự để chuẩn bị cho sự phục hồi sau đại dịch của ngành hàng không.
Hãng Virgin Atlantic của tỷ phú Richard Branson nói riêng, hay hầu hết các hãng hàng không nói chung đều rất khắc khe với quy định về hình xăm ở nhân viên. Các hãng bay chỉ đồng ý thuê những nhân viên có hình xăm không quá lộ liễu, có thể che bằng áo sơ mi dài tay, hay sử dụng miếng dán che hình xăm mà thôi.
Tuy nhiên, dạo gần đây, Virgin Atlantic đang nới lỏng các quy định nhằm “phù hợp hơn với chính sách mới của hãng là hoà nhập và nâng cao tính cá nhân”.
“Tại Virgin Atlantic, chúng tôi mong muốn mọi người có thể là chính mình. Nhiều người thường dùng hình xăm để thể hiện tính độc đáo của họ và nhân viên của chúng tôi cũng nên được phép làm như thế nếu đó đã là lựa chọn của họ.”.
Tuy nhiên, hình xăm trên cổ, mặt vẫn sẽ bị cấm đối với tiếp viên hãng không, những quy định này đang được xem xét để nới lỏng trong tương lai. Bên cạnh đó, những hình xăm có nội dung tục tĩu, không phù hợp về mặt văn hoá hoặc những hình xăm đề cập đến ảnh khoả thân, bạo lực, ma tuý hoặc rượu đều sẽ bị cấm. Ngay cả hình xăm ngay đốt ngón tay theo kiểu từ nhân cũng không được phép.
Trước đó, Virgin Atlantic là một trong những hãng hàng không đầu tiên nới lỏng các quy định nghiêm ngặt về việc trang điểm của nhân viên nữ. Họ được phép trang điểm nhạt, mặc quần tây thay vì váy nếu họ muốn.
Động thái này khi đó được xem là một sự thay đổi đáng kể trong ngành, khi các hãng hàng không quốc tế thường chấp hàng rất nghiêm ngặt về vấn đề trang điểm và trang phục.