Không phải ai cũng biết cách giao tiếp khéo léo và thông minh. Trên thực tế, có nhiều cách cải thiện khả năng này.
Người xưa thường nói: “Lời chào cao hơn mâm cỗ”, thực chất câu nói này có nhiều phần đúng. Giao tiếp là cách con người sử dụng để thể hiện sự quan tâm nhau. Nó cũng là cách để chúng ta biểu đạt cảm xúc của ḿnh. V́ vậy, người biết cách ăn nói khéo léo, thể hiện EQ cao chắc chắn sẽ được ḷng người hơn.
Nhiều người khi gặp người khác, phản ứng đầu tiên là hỏi những câu có vẻ xă giao như: “Dạo này bạn khỏe không?”. Tuy nhiên, đây là câu nói khá xă giao, không tạo được dấu ấn với người nghe.
Trên diễn đàn CNBC c̣n đăng tải bài viết cho thấy ư kiến của các nhà nghiên cứu Harvard về vấn đề này. Họ chỉ ra rằng ch́a khóa để tận dụng tối đa cuộc nói chuyện phiếm là hỏi những câu thú vị. Trong một loạt các thí nghiệm, các nhà nghiên cứu đă phân tích hơn 300 cuộc hội thoại trực tuyến và phát hiện có nhiều câu hỏi thú vị hơn là “Bạn có khỏe không?”, “Bạn ăn cơm chưa?”, “Bạn làm nghề ǵ?”...
Giao tiếp là 1 trong những điều không thể thiếu trong đời sống. Ảnh minh họa: ST
Bài viết cũng chia sẻ 5 cách mà những người EQ cao hay sử dụng trong giao tiếp. Họ tránh được sự gượng gạo và xă giao khi nói chuyện đồng thời thể hiện những cảm xúc, t́nh cảm khác nhau trong câu nói.
1. Sử dụng 1 thủ thuật
Trước khi giao tiếp với ai đó chúng ta luôn cần 1 “thủ thuật” để không mắc lỗi lầm. Để đưa ra những câu nói chân thành, không gượng gạo, bạn cần phải hiểu rơ đối phương là ai, tính cách ra sao, bạn đang tṛ chuyện trong hoàn cảnh nào.
“Hiện tại bạn đang cảm thấy thế nào?”, “Bạn mong chờ điều ǵ trong tuần này?”, “Bạn làm tôi nhớ đến một người nổi tiếng, nhưng tôi không thể nhớ nổi đó là ai”... đều là những câu hỏi tự nhiên, không làm đối phương cảm thấy gượng gạo, khó trả lời.
Khi bắt đầu bằng cách tṛ chuyện này, bạn cũng tạo cho người khác cảm giác gần gũi hơn. Thay v́ những câu hỏi xă giao nhàm chán, hăy thể hiện sự quan tâm đối phương từ câu đầu tiên.
2. Bỏ những câu nói “dự pḥng”
Khi gặp 1 người có mối quan hệ xă giao, chúng ta thường tiện ǵ nói nấy. Ta thường có xu hướng nói 1 số câu bâng quơ, vô thưởng vô phạt như “Hôm nay trời nắng quá nhỉ”, “Tôi đi đường thấy đường xá kẹt tắc quá”... Khi bạn nói thế này, đối phương khó nghĩ ra câu trả lời phù hợp và cuộc tṛ chuyện dễ ch́m trong im lặng.
Thay v́ thế bạn có thể nhắc những thông tin mang tính cập nhật như: “Hôm qua có ca sĩ … về biểu diễn, bạn có đi xem không?”, “Hôm nay con tôi đi thi tốt nghiệp, con bạn đă kết thúc kỳ học chưa?”... Những câu hỏi này cũng làm bạn hiểu thêm về đối phương và mối quan hệ dễ tiến triển hơn.
3. Chia sẻ 1 số tin tức của ḿnh
Trong 1 cuộc tṛ chuyện, khi chưa hiểu rơ đối phương là người thế nào, bạn có thể tự nói về ḿnh 1 chút. Ví dụ, hăy cho đối phương thấy bạn là người yêu động vật, thích đọc sách, không thích thể dục thể thao… Khi tự chia sẻ về bản thân ḿnh, đối phương cũng dễ mở ḷng và tâm sự với bạn hơn.
Cách giao tiếp này cũng cho bạn thấy bạn và đối phương có những điểm chung ǵ. Biết đâu khi phát hiện ra điểm chung với nhau, các bạn sẽ tṛ chuyện thoải mái, không có khoảng cách và thân thiết hơn th́ sao.
4. Biết lên tiếng đúng lúc
Một người có EQ cao sẽ biết lên tiếng lúc nào là hợp lư. Đặc biệt, khi 2 đồng nghiệp đang nói chuyện với nhau, nếu bạn chỉ biết lắng nghe th́ sẽ bị lạc lơng giữa họ. Trong khi họ hăng say nói chuyện bạn lại bị đẩy ra ngoài v́ không bắt nhịp được.
Thay v́ cứ suy nghĩ xem ḿnh phải nói ǵ th́ hăy giữ sự thoải mái để ḥa nhập vào câu chuyện đối phương đang nói. Bằng cách này bạn sẽ cảm thấy mối quan hệ của ḿnh được cải thiện.
5. Sử dụng thêm biểu cảm
Đừng chỉ sử dụng những câu hỏi xă giao và giữ gương mặt lạnh tanh khi nói chuyện với người khác. Lúc này dù câu chuyện của bạn có hay ho cũng khó làm đối phương chú ư. Họ thậm chí c̣n không muốn tṛ chuyện cùng bạn v́ bạn có vẻ không mấy hứng thú và vui vẻ.
Bên cạnh lời nói, biểu cảm gương mặt, ánh mắt, cử chỉ… cũng đều là điều người xung quanh chú ư. V́ thế 1 người EQ cao sẽ biết kết hợp những điều này để tạo nên cảm giác gần gũi với đối phương. Bạn hăy nhớ luôn giữ thái độ vui vẻ, ḥa đồng và muốn t́m hiểu với người khác khi bắt đầu giao tiếp.
VietBF@Sưu tầm