Năm nào cũng vậy, những chuyến du lịch diễn ra trong kỳ nghỉ lễ thường gặp phải t́nh huống dở khóc dở cười, chẳng hạn như chuyện "đùi gà mọc lại" trong đĩa sau khi chặt ra ở Cao Bằng.
Cao Bằng, vùng đất nổi tiếng với những danh thắng hùng vĩ, đă trở thành một điểm đến không thể bỏ qua cho du khách trong và ngoài nước, đặc biệt là trong những dịp lễ lớn như 30/4. Mới đây, dịp nghỉ lễ này đă chứng kiến ḍng người đổ về thăm quan, khám phá và chiêm ngưỡng vẻ đẹp huyền bí của động Ngườm Ngao, ḍng thác Bản Giốc tráng lệ hay những ngôi làng đá cổ Khuổi Ky đậm đà bản sắc văn hóa.
Du khách đến Cao Bằng không chỉ choáng ngợp bởi vẻ đẹp thiên nhiên kỳ thú mà c̣n để t́m hiểu về lịch sử, văn hóa và trải nghiệm những phong tục tập quán đặc sắc của người dân nơi đây. Mỗi điểm đến đều gói gọn trong ḿnh một câu chuyện thú vị, một trải nghiệm đáng nhớ mà bất cứ ai cũng mong muốn được khám phá ít nhất một lần trong đời.
Tuy nhiên, không phải mọi chuyến đi đều trọn vẹn, nhất là khi kỳ nghỉ lễ trở thành thời điểm cao điểm du lịch, điều này có thể dẫn đến những sự cố không mong đợi. Một sự kiện nhỏ nhưng đă gây xôn xao cộng đồng mạng gần đây chính là câu chuyện hài hước nhưng cũng khiến người ta phải suy ngẫm. Đó là chuyện về chiếc "đùi gà mọc lại" tại một quán ăn ở Cao Bằng, sau khi đă chặt và phục vụ cho thực khách. Sự việc này không chỉ thu hút sự chú ư v́ tính chất kỳ lạ của nó mà c̣n v́ đă chạm tới câu hỏi lớn hơn về chất lượng dịch vụ và thái độ phục vụ của người làm du lịch tại địa phương.
Kỳ nghỉ lễ bất ổn ở Cao Bằng: Gà luộc rồi bất ngờ tự
Theo bài đăng chia sẻ, vị khách cho biết: "Gà luộc không có đùi, ḿnh hỏi bạn bếp th́ được trả lời là đùi gà lọc ra như ảnh ḿnh khoanh. Sau đó ḿnh lập tức gọi facetime chủ nhà nghỉ, kèm chụp ảnh th́ bạn ấy nhắn "mắt chị bị đui à”.
Sau đó ḿnh đi tắm, bạn chủ ở đâu vào có nói chuyện ǵ đó với bếp và lập tức hai cái đùi gà bất ngờ mọc lại đầy đủ trên đĩa. (Ḿnh có chụp ảnh lại).
Nhà ḿnh đi du lịch nên không muốn tranh căi nhau, nhưng làm nghề dịch vụ mà vừa điêu vừa thái độ như thế này th́ sớm hay muộn thôi.
Các bạn đi làng đá KK tránh cái nhà này ra, cho đỡ mất vui".
H́nh ảnh được vị khách chia sẻ, đùi gà chặt ra đă "mọc lại" sau khi phản ánh với chủ quán.
Ngay sau khi bài đăng được chia sẻ, không ít cư dân mạng đă nhanh chóng để lại những b́nh luận và suy đoán về nguyên nhân vụ việc. Một số ư kiến cho rằng có khả năng các đùi gà không được sắp xếp cẩn thận, dẫn tới t́nh trạng chúng bị chất đống và khuất lấp lẫn nhau. Tuy nhiên, cũng không ít người bày tỏ quan điểm rằng cho dù là sự thật thế nào đi chăng nữa, việc giao hàng cho khách hàng mà thiếu sản phẩm là điều không thể chấp nhận, đặc biệt trong ngành dịch vụ nơi mà sự hài ḷng của khách hàng luôn được đặt lên hàng đầu.
Vấn đề này không chỉ dừng lại ở việc thiếu sót trong giao hàng mà c̣n nêu bật một chủ đề quan trọng: Sự chuyên nghiệp và tôn trọng khách hàng trong kinh doanh. Trong thời đại thông tin lan tỏa nhanh chóng như hiện nay, mỗi lỗi lầm, dù nhỏ nhất, cũng có thể trở thành tâm điểm của sự chú ư và phản hồi từ cộng đồng mạng. Bởi vậy, nhiều cư dân mạng lên tiếng cho rằng chủ quán nói khách "bị đui" là điều không chấp nhận được.
Đối với người tiêu dùng hiện đại, họ không chỉ t́m kiếm dịch vụ với giá cả hợp lư, mà c̣n quan tâm đến trải nghiệm tổng thể và thái độ phục vụ của nhân viên. V́ vậy, mỗi khi có vấn đề phát sinh, việc công khai xin lỗi và đưa ra các biện pháp khắc phục kịp thời là hết sức cần thiết để xây dựng niềm tin và sự trung thành của khách hàng.
Hiện tại, bài đăng vẫn đang gây tranh căi về thái độ của chủ quán.
VietBF@ Sưu tập