Hằng Du Mục xin lỗi vì làm điều này

[PinaColada]

Hằng Du Mục xin lỗi vì quảng cáo lố 'hũ yến 70 ml có 30 g yến tươi'. TikToker Hằng Du Mục thừa nhận nhầm lẫn khi quảng cáo về sản phẩm yến sào trong livestream, cam kết rút kinh nghiệm để không xảy ra sự cố tương tự.

Ngày 28/2, Hằng Du Mục đăng tải thông báo trên trang cá nhân liên quan lùm xùm quảng cáo sản phẩm yến sào trong phiên livestream ngày 15/12/2024. Đây là sản phẩm thuộc công ty của Hằng Du Mục và Quang Linh Vlogs.

Cụ thể trong phiên livestream, Hằng Du Mục khẳng định sản phẩm yến sào được làm từ yến nguyên chất, trong một hũ yến 70 ml có đến 30 g yến tươi. Cô thậm chí nhấn mạnh đây là yến tổ A5, không phải yến vụn.

Phát ngôn này của Hằng Du Mục nhận được nhiều ý kiến trái chiều. Nhiều người xem, đặc biệt những người tự nhận kinh doanh ngành yến, cho rằng đây là con số không hợp lý bởi một hũ dung tích 70 ml không thể chứa tới 30 g yến chưng như vậy. Mức giá 188.000 đồng cho 6 hũ trên livestream cũng bị đặt ra dấu hỏi.

Trong bài đăng mới nhất, Hằng Du Mục cho biết đã cùng ê-kíp tới Nha Trang để làm rõ quy trình sản xuất sản phẩm cũng như tổ chức họp báo thông tin về vụ việc. Buổi họp báo tổ chức ngày 26/2, có sự tham gia của lãnh đạo Hiệp hội Yến Sào Việt Nam, bao gồm ông Phạm Duy Khiêm - Phó Chủ tịch Hiệp hội Yến Sào Việt Nam, ông Đỗ Huy Lê - Trưởng Ban Pháp chế và ông Trần Tuấn Anh - Trưởng Ban Truyền thông.


Hằng Du Mục gây tranh cãi khi quảng cáo sản phẩm yến sào trong livestream. Ảnh cắt từ clip.
Tại buổi họp, phía Hằng Du Mục đã làm rõ nguyên nhân dẫn đến sự nhầm lẫn. Nữ KOC cho biết trong quá trình livestream, cô hỏi phía ê-kíp về việc giúp cô quy đổi thông số 300 mg hàm lượng yến, ê-kíp bên ngoài báo thành 30 g tổ yến A5 để sản xuất nên cô không phản ứng kịp, nói theo dẫn đến nhầm lẫn khi thông tin về sản phẩm.

"Ngay sau khi nhận ra sự nhầm lẫn trên, tôi đã điều chỉnh và đã chia sẻ thông tin chính xác về hàm lượng và tiêu chuẩn của yến như công bố ở những phiên live sau", bài đăng trên trang web của Hiệp hội Yến Sào Việt Nam trích lời Hằng Du Mục nói trong buổi họp.

Nữ KOC gửi lời xin lỗi đến khách hàng và những người hoạt động trong ngành yến, đồng thời cam kết "rút kinh nghiệm sâu sắc, cải thiện quy trình kiểm soát thông tin trong truyền thông, nâng cao chất lượng dịch vụ để mang đến những sản phẩm yến sào chất lượng nhất, minh bạch nhất đến tay người tiêu dùng".

Trong bài đăng, Hằng Du Mục cũng khẳng định nguyên liệu đầu vào của sản phẩm công ty là tổ yến được chọn lọc kỹ, cam kết về độ sạch và chất lượng của sản phẩm đạt chuẩn yêu cầu. Trường hợp khách hàng không yên tâm, muốn hoàn trả hoặc hoàn tiền, cô sẵn sàng đồng ý.

Trước đó, cuối tháng 12/2024, Hằng Du Mục cũng từng bị một kênh TikTok tố bán bột củ sen kém chất lượng. Sau đó, cô lên tiếng cho biết sẵn sàng đối chất với kênh này và đính chính về thông tin, thành phần của sản phẩm.

Ngày 26/2, Hằng Du Mục cũng lên tiếng thêm về thông tin sản phẩm kẹo rau K* mà cô từng quảng cáo với Quang Linh Vlogs (Phạm Quang Linh, sinh năm 1997). Đây là sản phẩm Quang Linh Vlogs phải lên tiếng xin lỗi khi trong một buổi livestream, anh giới thiệu dành cho những người "không ăn được rau, nhìn thấy rau là chạy" và "1 viên tương đương 1 đĩa rau". Phát ngôn này bị nhiều người cho rằng anh quảng cáo lố, phóng đại công dụng sản phẩm.

Trong bài đăng giải thích, Quang Linh gửi lời xin lỗi, thừa nhận việc truyền tải thông tin "1 viên tương đương 1 đĩa rau" là chưa chính xác, gây hiểu nhầm cho khách hàng. Sau khi nhận ra sai sót, anh đã sửa và không nhắc lại câu nói này trong các phiên livestream tiếp theo.

Hằng Du Mục (Nguyễn Thị Thái Hằng, sinh năm 1995) là KOC nổi tiếng trên TikTok và YouTube. Cô được nhiều người biết tới khi chia sẻ cuộc sống trên nhà di động ở Trung Quốc. Hiện, cô thường xuyên livestream, kinh doanh nhiều sản phẩm tại Việt Nam.

VietBF@sưu tập