Quả thật là khi gặp người khó tính gây cho ta không ít điều khó chịu và gần như không có cách ǵ để khiến người khó tính trở nên dễ tính hơn nhưng có nhiều cách để "chung sống ḥa b́nh" với họ.
Chọn lúc họ phân tâm
Nếu bạn cần nói chuyện hoặc giải quyết vấn đề với một người khó tính, hăy thực hiện việc này trong khi họ đang thoải mái. Bằng cách đó, cả hai sẽ ít có năng lượng tiêu cực hơn và tránh được những tương tác trực diện. Môi trường càng tạo ra nhiều điều gây lơ đăng th́ sẽ càng ít có cơ hội để cuộc tṛ chuyện "leo thang" thành một cuộc chiến.
Giải pháp 'khen trước, ư kiến sau'
Hăy bắt đầu cuộc tṛ chuyện với đối tác, đồng nghiệp hoặc người bạn khó tính của bạn bằng một nhận xét tích cực. Đây gọi là "giải pháp bánh sandwich". Cần đảm bảo người đó hiểu rằng bạn đánh giá cao nỗ lực của họ, sau đó hăy tiếp tục phần quan trọng của cuộc tṛ chuyện. Đừng quên kết thúc cuộc tṛ chuyện bằng những lời cảm ơn họ v́ đă dành thời gian lắng nghe bạn nói.
Đừng nói thẳng quá mức
Nên thay đổi cách bạn tiếp cận các t́nh huống tế nhị. Thay v́ sử dụng các cáo buộc, nên cố gắng sử dụng các tuyên bố lấy chủ thể là chính bạn. Ví dụ, nếu bạn gái hỏi bạn diện váy như thế nào trước khi cả hai ra ngoài, đừng nói rằng cô ấy trông không đẹp, điều này có thể dẫn đến tranh căi.
Thay vào đó, hăy nói bạn nghĩ rằng màu xanh sẽ trông đẹp hơn với cô ấy. Đối phương sẽ không cảm thấy bị xúc phạm và sẽ tôn trọng ư kiến của bạn.
VietBF@sưu tập