Mới đây, tài khoản facebook đă chia sẻ trải nghiệm không mấy vui vẻ khi sử dụng dịch vụ tại chuỗi nhà hàng ẩm thực mang phong cách Nam Hàn khá nổi tiếng tại Hà Nội. Theo đó, chủ tài khoản cho biết:
''Vào tối ngày 6/3, vị khách hàng này cùng bạn có đến dùng bữa tại nhà hàng D. cơ sở trên đường Nguyễn Chí Thanh. Ngay sau khi chọn một phần miến trộn Nam Hàn được đưa lên th́ vị khách này và người bạn bất ngờ phát hiện một con gián trong phần thức ăn này. Nhưng v́ không muốn làm ầm ĩ sự việc nên vị khách này cùng người bạn đă bỏ phần thức ăn này đi và tiếp tục sử dụng dịch vụ mà không gọi quản lư nhà hàng.
Tuy nhiên v́ không muốn nhiều người sẽ gặp trải nghiệm tương tự khi sử dụng dịch vụ tại đây, vị khách này quyết định chia sẻ trải nghiệm mà ḿnh gặp phải lên mạng xă hội.
Ngay sau khi bài viết được đăng tải đă thu hút sự quan tâm của nhiều người, đặc biệt là những tín đồ yêu ẩm thực Nam Hàn.
Tuy không biết đây là lỗi đến từ phía nhà hàng hay chỉ là sinh vật lạ vô t́nh bay vào ngay trong lúc thực khách đang dùng bữa. Nhưng vấn đề này cũng phản ánh được chất lượng vệ sinh của nhà hàng cần phải được quản lư vakiểm tra lại kỹ càng hơn.
Đáng nói đây không phải là lần đầu chuỗi nhà hàng này xảy ra những vụ việc liên quan đến vệ sinh an toàn thực phẩm. Trước đó chuỗi nhà hàng này từng nhận nhiều phản ánh về chất lượng dịch vụ xuống cấp, khách hàng phải đợi rất lâu mới có thể vào nhà hàng.
Về phía nhà hàng, ngay sau khi nhận được những phản ánh trên cũng đă liên hệ với vị khách để giải quyết về những trải nghiệm không tốt khi sử dụng vụ tại đây.
Vị khách này cũng cho biết thêm, về ư định chia sẻ những trải nghiệm này lên mạng xă hội cũng không có nhu cầu nhận được bồi thường từ nhà hàng mà chỉ mong nhà hàng có trách nhiệm hơn trong việc đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm cho khách hàng khi họ bỏ tiền ra để sử dụng sản phẩm và dịch vụ tại đây. Và sau những trải nghiệm này, vị khách cũng "từ chối" quay lại sử dụng dịch tại đây.
Được biết chuỗi nhà hàng D. mở cửa hàng đầu tiên tại Việt Nam vào năm 2018 được đông đảo giới trẻ yêu thích. Bufflet lẩu bánh gạo tại D. mang đậm chất ẩm thực Nam Hàn với đa dạng topping và giá cả phù hợp với nhiều đối tượng khách hàng.