Và chúng có thể là phao cứu sinh cho một gă khổng lồ kỹ thuật số của Nhật Bản đang có tốc độ tăng trưởng chậm.
Chợ đồ cũ Mercari ở Hiroshima, Nhật Bản, bắt đầu thử nghiệm thu thập những món đồ không dùng đến trong các hộ gia đ́nh thông qua nhà sản xuất đồ uống men vi sinh Yakult Honsha.
Trong cuộc thử nghiệm này, các nhân viên giao hàng tận nhà – thường được gọi là “quư cô Yakult” – sẽ tận dụng mối quan hệ lâu năm với khách hàng để thực hiện truy t́m “kho báu” chôn trong tủ quần áo hoặc ngăn kéo. Khi khách hàng đồng ư và họ phát hiện được món đồ nào đó, đại diện bán hàng sẽ thu nhận và đăng bán lại trên ứng dụng của Mercari.
Một nghiên cứu chung năm 2023 của Mercari và Viện nghiên cứu NLI ước tính, các hộ gia đ́nh Nhật Bản nắm giữ các sản phẩm cũ chưa sử dụng trị giá hơn 66 ngh́n tỷ yên (423,38 tỷ USD). Và chúng có thể là phao cứu sinh cho một công ty đang có tốc độ tăng trưởng chậm. Nhờ các quư cô Yakult, giờ đây Mericari có cơ hội vực dậy công ty.
Bà Yoshiko Kuroda, 91 tuổi, sống tại thành phố Miyoshi, Hiroshima. Đầu năm nay, bà đă đóng cửa cơ sở kinh doanh đồ đất nung của gia đ́nh. Cửa hàng này đă tồn tại hơn 80 năm và hiện chưa biết xử lư ra sao với những món đồ chưa bán. V́ vậy, bà đă nhờ sự trợ giúp của quư cô Yakult hàng tuần.
Một người phụ nữ bán Yakult đă giúp bà phân loại đồ đạc. Đối với họ, việc t́m đồ, thu thập và đóng gói làm tăng khối lượng công việc. Nhưng điều đó không thành vấn đề nếu họ có thể giành được sự tin tưởng sâu sắc hơn từ khách hàng.
Cuộc thử nghiệm đang diễn ra tại thành phố Miyoshi và Akitakata ở Hiroshima, nơi các quư cô Yakult giao hàng tận nhà các loại đồ uống lên men. Việc chính quyền thành phố cùng tham gia đảm bảo cho người dùng rằng dịch vụ này là hợp pháp. Yakult sẽ đưa các mặt hàng thu thập được vào ứng dụng Mercari nhắm đến các doanh nghiệp vừa và nhỏ.
Mercari thu 10% hoa hồng và 90% c̣n lại được Yakult sử dụng cho các hoạt động đóng góp xă hội mà công ty cộng tác với chính quyền thành phố và các tổ chức phúc lợi.
Về phía chủ nhân của "kho báu", họ sẽ không nhận được tiền khi đă đồng ư cho đi.
Sau khi nghe về cuộc thử nghiệm, ông Katsuhisa Oda, 80 tuổi, đă mang quần áo, thắt lưng kimono mùa hè và các vật dụng khác đến văn pḥng Miyoshi của Yakult. Ông nói: “Nhà tôi chắc chắn c̣n nhiều thứ hơn thế”.
Mercari đă tăng cường mối quan hệ với chính quyền địa phương. Phó chủ tịch chính sách công và quan hệ Noriaki Yoshikawa tại Mercari cho biết công ty sẽ t́m kiếm thêm sự hợp tác với các doanh nghiệp và chính quyền địa phương trong việc thúc đẩy tái sử dụng hàng hoá.
Tính đến đầu năm 2024, toàn bộ thành phố Miyoshi có 36,4% dân số là người cao tuổi, cao hơn con số trung b́nh toàn tỉnh Hiroshima là 29,7%. Theo khảo sát chung của Mercari và NLI Research, tài sản ẩn giấu trong nhà của các cặp đôi độ tuổi 50 và những người sống một ḿnh ở tuổi 60 ước tính khoảng 1,32 triệu yên, cao hơn mức trung b́nh là 1,11 triệu yên.
Cuộc thử nghiệm này có thể đưa Mercari vào con đường phát triển mạnh mẽ hơn. Trong năm kinh doanh tính đến tháng 6, công ty dự kiến tổng giá trị hàng hoá phân khúc này sẽ tăng 10%, nhưng không đạt được mục tiêu tăng trưởng b́nh quân trung hạn là 15% trong 3 năm.
Để tăng tổng giá trị hàng hóa được giao dịch trên ứng dụng, Mercari cũng đang làm cho ứng dụng của ḿnh trở nên thân thiện hơn với người dùng hiện tại bằng cách đơn giản hóa quy tŕnh niêm yết hàng hóa.
Nhưng một câu hỏi lớn đặt ra cho chương tŕnh này là Mercari có thể mở rộng đến mức nào, nếu chủ sở hữu tài sản măi chỉ quyên góp mà không thu được lợi nhuận?
VietBF@ Sưu tập