Bank of America trục trặc mạng, khách hàng giật mình vì trương mục còn $0

[nguoiduatinabc]

Khách hàng Bank of America (BoA) cho hay họ gặp khó khăn khi vào trương mục trực tuyến.

Có khách hàng cho biết họ không thể vào trương mục, và có người cho hay họ vào được nhưng giật mình vì thấy trương mục còn $0.

“Hôm nay, một số khách hàng đang gặp trục trặc khi vào trương mục và thông tin về số tiền trong trương mục,” BoA ra thông báo cho biết. “Chúng tôi đang giải quyết những vấn đề này và đã giải quyết được phần lớn. Chúng tôi xin lỗi vì làm phiền quý vị.”

Thông tin BoA bị rớt mạng bắt đầu xuất hiện không lâu sau 12 giờ trưa, giờ miền Đông (9 giờ sáng, giờ California), theo DownDetector, nơi chuyên theo dõi trục trặc mạng. Tới 3 giờ chiều, khoảng 5,000 khách hàng BoA thông báo với DownDetector họ gặp trục trặc.

“Có ai khác thấy $0 trong trương mục BoA mới đây không?” một người viết trên trương mục mạng xã hội X của BoA chuyên hỗ trợ khách hàng.

“Trang web BoA bị trục trặc gì đó khiến toàn bộ trương mục đều cho thấy $0. Tôi nghĩ họ nợ mọi người một ít tiền cho nỗi đau khổ này vì lúc đó cực kỳ căng thẳng,” một khách hàng khác viết trên X.