
Biết cách “đọc vị” người khác là một siêu năng lực tâm lý, nhưng đó cũng là một kỹ năng mà ai cũng có thể học được.
⸻
1. Cách họ đối xử với nhân viên phục vụ
Cách một người đối xử với nhân viên phục vụ, nhân viên ngành dịch vụ hay khách sạn nói lên rất nhiều về tính cách của họ. Vì sao? Vì khi bạn giao tiếp với nhân viên phục vụ, bạn đang ở vị thế có quyền. Họ hầu như luôn phải niềm nở với bạn vì bạn là “khách hàng”.
Nếu một người cư xử tệ với nhân viên phục vụ, điều đó thể hiện sự thiếu chính trực, thiếu đồng cảm và thậm chí là tự ti. Ngược lại, một người có phẩm chất tốt sẽ luôn tôn trọng người khác, bất kể vị thế của họ trong xã hội.
⸻
2. Họ có lịch sự hay không?
Mọi người thường nhận xét tôi là một người “lịch sự”, và điều đó khiến tôi khá bất ngờ. Hóa ra, phép lịch sự cơ bản lại hiếm hoi đến mức khi ai đó đơn giản nói “làm ơn” và “cảm ơn”, họ đã trở nên khác biệt.
Chỉ với những lời nói nhỏ nhặt này, bạn có thể khiến ai đó cảm thấy vui vẻ hơn, giảm bớt căng thẳng trong giao tiếp và thậm chí tạo ra nhiều cơ hội hơn trong cuộc sống.
⸻
3. Cách họ bước đi
Khi Barack Obama bước vào một căn phòng, ông ấy toát lên một sự tự tin tự nhiên—vừa thân thiện, vừa mạnh mẽ và luôn có mặt ở hiện tại. Ông ấy thu hút sự chú ý mà không cần tìm kiếm sự công nhận. Khi tôi nhìn thấy dáng đi này ở ai đó, tôi ngay lập tức bị thu hút.
Tôi học được một mẹo từ cuốn The Art of Charm (Nghệ thuật của sự quyến rũ), gọi là kỹ thuật “cửa ra vào”. Về cơ bản, bạn gắn kết ngôn ngữ cơ thể tự tin của mình với một hình ảnh quen thuộc mà bạn thường thấy trong ngày—ví dụ như một cánh cửa. Mỗi lần bước qua cửa, bạn tự nhắc nhở mình kiểm tra tư thế: Bạn có đang đứng thẳng hay không? Bạn có bước đi vững vàng, hay đang kéo lê chân?
⸻
4. Cách họ phản ứng trong những tình huống khó xử
Tôi từng đứng xếp hàng tại Chipotle và thấy một người đàn ông hỏi nhân viên về món guacamole trong burrito của anh ta. Vì nhân viên không nghe thấy, người bạn đi cùng anh ta đã không tỏ ra khó chịu hay làm ầm lên.
Đây là một tình huống nhỏ, nhưng cách một người xử lý những khoảnh khắc khó xử có thể tiết lộ nhiều về cách họ đối mặt với những thử thách lớn hơn trong cuộc sống. Liệu họ có chấp nhận sự khó chịu nhẹ nhàng, hay sẽ im lặng chỉ vì điều đó an toàn hơn?
⸻
5. Cách họ phản ứng với tin tốt của người khác
Khi Peyton Manning giành chức vô địch Super Bowl lần thứ hai, một bức ảnh về người anh trai Eli của anh ấy lan truyền trên mạng. Trong ảnh, Eli có vẻ không quá hào hứng.
Một cách để nhận ra ai thực sự ủng hộ bạn là quan sát biểu cảm khuôn mặt và cách họ phản ứng khi bạn chia sẻ tin vui. Một số người giả vờ quan tâm nhưng thực chất chỉ muốn hạ thấp thành công của bạn.
Ví dụ, nếu bạn nói rằng công việc kinh doanh của mình đang phát triển, một người sẽ chúc mừng bạn thật lòng. Trong khi đó, một người khác có thể nói: “Ồ, bạn đang kiếm được tiền à? Bạn có nghĩ đến việc đóng thuế chưa?” Hãy tự hỏi: Họ đang thực sự giúp đỡ, hay chỉ muốn dội một gáo nước lạnh?
⸻
6. Cách họ nhìn nhận trách nhiệm và thử thách
Bạn có “phải” giải quyết các vấn đề trong công việc, hay bạn “được” học những kỹ năng mới giúp công việc phát triển?
Cách một người sử dụng ngôn ngữ có thể phản ánh thái độ của họ đối với cuộc sống. Những người chủ động thường coi thử thách là cơ hội để trưởng thành, trong khi những người mang tâm lý nạn nhân luôn cảm thấy bị ép buộc.
⸻
7. Cách họ phản ứng khi ai đó hỏi: “Bạn thế nào?”
Rất nhiều người trả lời theo thói quen: “Tốt”, “Ổn”, “Vẫn như cũ.”
Nhưng có những người sáng bừng lên khi được hỏi về cuộc sống của họ. Họ nói về các dự án cá nhân, sở thích mới, hoặc những ý tưởng thú vị họ đang theo đuổi.
Nếu bạn muốn có những cuộc trò chuyện ý nghĩa hơn, hãy tìm đến những người như vậy—những người luôn có điều gì đó để mong chờ và chia sẻ.
⸻
8. Trẻ em và chó phản ứng với họ như thế nào
Tôi thích quan sát cách mọi người tương tác với trẻ nhỏ và chó. Chúng có giác quan thứ sáu để nhận biết tính cách con người.
Vì trẻ em chưa phát triển khả năng lý luận hoàn chỉnh, chúng không quan tâm đến cách bạn tự miêu tả bản thân hay bạn cố gắng thể hiện điều gì. Chúng chỉ quan tâm đến cảm giác mà bạn mang lại. Và chúng sẽ nhanh chóng yêu quý bạn—hoặc tránh xa bạn—dựa trên điều đó.
⸻
Không ai có thể đọc vị người khác một cách hoàn hảo mọi lúc. Nhưng nếu bạn để ý kỹ hơn đến những hành động nhỏ nhặt, bạn có thể hiểu rõ hơn về những người xung quanh. Và quan trọng hơn, bạn có thể xây dựng một vòng tròn những người thực sự làm phong phú cuộc sống của mình.
VietBF@sưu tập