Võ Hà Linh mới đây lên tiếng khẳng định luôn minh bạch trong hoạt động livestream và tiếp thị liên kết. Cô cho biết giá bán sản phẩm được thống nhất bởi các đối tác chính thức, và sẵn sàng phối hợp với các cơ quan chức năng để làm rõ vụ việc. Tuy nhiên, cô liên tục bị phản ánh bán phá giá, có dấu hiệu cung cấp hàng hóa kém chất lượng.
Ồn ào giới thiệu dầu gội giá chưa tới 20.000 đồng
Chi cục Quản lý thị trường TPHCM đã ban hành văn bản chỉ đạo Đội Quản lý thị trường phụ trách địa bàn tiến hành kiểm tra, xác minh đối với chi nhánh công ty do TikToker Võ Hà Linh đứng tên.
Việc kiểm tra nhằm làm rõ phản ánh cho rằng TikToker này đã nhiều lần bán sản phẩm với mức giá thấp bất thường, không chỉ dưới giá thị trường mà còn thấp hơn cả giá niêm yết của nhà sản xuất hoặc nhà phân phối chính hãng.
Hội bảo vệ người tiêu dùng Việt Nam đánh giá đây là hành vi bán phá giá, mang tính chất cạnh tranh không lành mạnh. Đơn vị này cũng liên tục nhận được phản ánh từ người tiêu dùng về việc TikToker Võ Hà Linh có dấu hiệu cung cấp hàng hóa kém chất lượng.
Theo đơn phản ánh của người tiêu dùng, trong phiên livestream ngày 15/3, Võ Hà Linh rao bán sản phẩm mặt nạ ngủ với giá chỉ 367.500 đồng (sau khi áp dụng mã giảm giá). Trong khi đó giá thị trường của sản phẩm này được cho là lên tới 1.880.000 đồng. Mức giá này chưa bằng 1/5 so với giá niêm yết, gây ra sự hoang mang cho người tiêu dùng cũng như các nhà phân phối chính thức.
Chủ tiệm tạp hóa Hòa Đặng (TP Hạ Long) cũng phản ánh sự bất thường về mức giá sản phẩm mà Võ Hà Linh đưa ra. Cụ thể, người này dẫn chứng một cặp dầu gội biotin được TikToker Võ Hà Linh công bố trong phiên livestream có giá chỉ khoảng 200.000 đồng. Trong khi đó, người này nhập từ nhà phân phối với giá 320.000 đồng/cặp. Giá bán lẻ của tiệm tạp hóa này là 330.000 đồng.
Năm 2023, Võ Hà Linh cũng khiến cộng đồng mạng choáng váng khi livestream bán hàng sản phẩm dầu gội và dầu xả Nguyên Xuân của Công ty TNHH Dược phẩm Hoa Linh với lượng xem kỷ lục, có lúc vượt 300.000 người. Các sản phẩm liên tục cháy hàng.
Nữ TikToker công bố giá các loại dầu gội của nhãn hàng dao động từ 11.000-18.000 đồng. Mức giá rẻ không tưởng này gây xôn xao trong cộng đồng kinh doanh dược phẩm. "Mình nhấn mạnh là chưa từng có với nhãn hàng, dầu gội xanh 18.000 đồng, nâu chỉ 11.000 đồng thôi", Hà Linh nói trong video.
Các kênh bán hàng truyền thống cho rằng hãng dược phẩm kết hợp Võ Hà Linh bán phá giá, gây khó dễ cho chính đại lý của mình. Bởi sản phẩm dầu gội của hãng được bán tại nhà thuốc với giá khoảng hơn 70.000 đồng.
Trước ồn ào, Võ Hà Linh giải thích cô giới thiệu đủ bộ dầu gội, dầu xả và tặng kèm kem đánh răng được bán với giá 158.000 đồng. Trong đó, kem đánh răng bán trên thị trường với giá tầm 70.000 đồng, dầu xả có giá khoảng 70.000 đồng. Như vậy, khi mua trọn bộ, giá của dầu gội chỉ còn 18.000 đồng.
Bị cộng đồng mạng phản đối vì hợp tác với TikToker quảng cáo không rõ ràng, nhãn hàng phải công khai gửi thư xin lỗi các nhà thuốc và nhà phân phối, khiến người tiếp cận thông tin bị hiểu lầm về giá của sản phẩm, gây ảnh hưởng tới việc kinh doanh.
Thời điểm đó, chuyên gia đánh giá thực trạng "chiến thần" livestream bán hết cả kho hàng mấy chục tỷ doanh thu trong một buổi trở thành một hiện tượng. Nhưng cũng chính sự kiện ấy có thể gây ảnh hưởng lớn đến các bên bán hàng. Trong buổi livestream, nếu khách hàng mua trọn bộ sản phẩm mới được mức giá hời, nhưng TikToker lại "nói tắt" làm mọi người hiểu sản phẩm được bán lẻ với giá chỉ bằng 1/4 ngoài thị trường.
Võ Hà Linh trước những phiên livestream sập sàn
Võ Hà Linh hiện làm affiliate marketing (tiếp thị liên kết) - hình thức quảng bá sản phẩm, dịch vụ của các sàn thương mại điện tử. Nói cách khác, cô đóng vai trò trung gian, giới thiệu người mua hàng tiềm năng đến với các sàn thương mại điện tử.
Nhờ giới thiệu những sản phẩm giá hời, Võ Hà Linh được mệnh danh "chiến thần" livestream. Cô từng sở hữu thành tích hơn 300.000 người xem livestream, 58.000 người mua hàng cùng lúc khiến Tiktok Shop Đông Nam Á sập sàn.
Dù mỗi phiên livestream thu hút cả trăm nghìn người xem, Võ Hà Linh cũng từng bị lên án vì giới thiệu sản phẩm kém chất lượng. Tháng 6/2021, người tiêu dùng phản ánh mua phải hàng giả theo link dẫn dưới video của nữ TikToker. Sản phẩm được giới thiệu là phiên bản Hàn nhưng trên bao bì khi xé ra lại có chữ Tiếng Việt. Vụ việc gây tranh cãi ầm ĩ, Võ Hà Linh phải làm việc với bên liên quan và yêu cầu nền tảng thương mại điện tử hoàn tiền lại cho khách hàng.
Trước khi chuyên tâm vào việc tiếp thị liên kết, Võ Hà Linh còn được biết đến với nhiều video trải nghiệm ẩm thực. Tuy nhiên, cô bị chỉ trích, lập nhóm tẩy chay vì thường xuyên chê bai các quán ăn bằng tông giọng khó nghe, thái độ phản cảm. Nhiều người nói Võ Hà Linh "đạp đổ chén cơm" của chủ quán.
Giữa năm 2023, Võ Hà Linh lên tiếng xin lỗi và tuyên bố dừng review quán ăn. Cô nói: “Khi bước chân vào nghề này, tôi giữ tâm thế rằng nếu mình nói đúng với cảm nhận thì không bao giờ hổ thẹn với lương tâm. Nhưng đến giờ phút này, tôi biết rằng việc review quán ăn là hoàn toàn sai vì ngon hay dở còn tùy vào khẩu vị mỗi người, mỗi vùng miền và điều này sẽ làm ảnh hưởng đến việc kinh doanh của quán”.
