Trung Quốc: Dùng AI giải quyết mọi vấn đề cho du khách quốc tế

[Romano]

Nền tảng “Zhejiang Travel” (Du lịch Chiết Giang) mang đến trải nghiệm du lịch tất cả trong một, được hỗ trợ bởi AI, tích hợp thông tin theo thời gian thực và các dịch vụ cá nhân hóa.

Được vận hành bởi hai mô hình AI mạnh mẽ – Alibaba Tongyi Qianwen (Qwen) và DeepSeek, nền tảng này sử dụng công nghệ tiên tiến để cung cấp lịch trình du lịch, đề xuất và dịch vụ được cá nhân hóa cho du khách.

Dù là lần đầu đến thăm hay trở lại để khám phá sâu hơn, nền tảng này cung cấp những công cụ giúp lập kế hoạch du lịch thuận tiện và dễ tiếp cận hơn bao giờ hết.

Là hệ thống du lịch cấp tỉnh đầu tiên tại Trung Quốc được hỗ trợ bởi AI, Chiết Giang đang mở đường cho một kỷ nguyên du lịch thông minh và kết nối hơn. Nền tảng được ra mắt tại trụ sở Liên minh Du lịch thế giới ở Hàng Châu, một thành phố nổi tiếng với sự giao hòa giữa lịch sử và hiện đại.

Sự kiện này không chỉ thể hiện cam kết đổi mới du lịch của Chiết Giang, mà còn định vị tỉnh này như một đơn vị dẫn đầu trong ngành du lịch toàn cầu.

Bốn tác nhân AI tích hợp trong 1

Nền tảng tích hợp bốn “tác nhân AI” chuyên biệt, được thiết kế để đáp ứng mọi nhu cầu của du khách hiện đại. Đó là:

Hướng dẫn viên du lịch: Tạo ra các tuyến tham quan cá nhân hóa, kết hợp câu chuyện lịch sử và văn hóa tại các điểm đến nổi bật của Chiết Giang, giúp du khách khám phá di sản phong phú của tỉnh một cách sống động và ý nghĩa.

Tư vấn khách sạn: Gợi ý nơi lưu trú dựa trên sở thích cá nhân, số lượng người và thời gian lưu trú. Nhờ thuật toán thông minh, du khách dễ dàng tìm được khách sạn phù hợp mà không mất nhiều thời gian tra cứu.

Lập kế hoạch ngân sách: Hỗ trợ du khách ước tính chi phí thực tế theo thời gian thực, phân bổ chi tiêu chi tiết để kiểm soát ngân sách một cách chính xác.

"Thổ địa" tư vấn: Đề xuất các địa điểm ẩm thực địa phương, mua sắm và sự kiện văn hóa, mang đến trải nghiệm bản địa hóa và chân thực tại mọi góc phố Chiết Giang.

Đi khắp nơi với mã QR thông minh “Easy GO”

Một điểm nổi bật của nền tảng là mã QR tổng hợp “Easy GO” – một mã duy nhất giúp hợp nhất nhiều thủ tục du lịch, mang lại trải nghiệm trơn tru và thuận tiện. Mã QR này giúp đơn giản hóa nhiều khâu, bao gồm:

Xử lý visa và nhập cảnh; Tích hợp quy trình xin thị thực và thủ tục hải quan, giúp giảm thời gian chờ đợi và đẩy nhanh quá trình nhập cảnh cho du khách quốc tế.

Nhận phòng khách sạn: Du khách chỉ cần quét mã QR để nhận phòng, không phải xếp hàng dài tại quầy lễ tân.

Vào bảo tàng và điểm tham quan: Mã QR cho phép quét nhanh để vào các điểm du lịch, loại bỏ nhu cầu vé giấy hay xếp hàng mua vé.

Thanh toán giao thông công cộng: Mã QR hỗ trợ các nền tảng thanh toán quốc tế lớn, giúp thanh toán dễ dàng khi đi xe buýt, tàu điện, taxi...

Theo báo cáo, việc tích hợp hệ thống này giúp tiết kiệm hơn 60% thời gian trong các thủ tục như thị thực và hải quan – một cải tiến lớn đối với du khách quốc tế thường gặp khó khăn khi nhập cảnh.

Vượt rào cản ngôn ngữ

Nền tảng còn tích hợp mô hình dịch “Gummy”, cung cấp khả năng dịch theo thời gian thực bằng nhiều ngôn ngữ, giúp du khách giao tiếp dễ dàng mà không bị rào cản ngôn ngữ.

Tính năng này đặc biệt hữu ích cho khách quốc tế, đảm bảo một chuyến đi suôn sẻ và thoải mái. Ngoài ra, nền tảng còn cung cấp nhiều dịch vụ công nghệ cao như:

Đặt xe công nghệ và thuê ô tô: Hỗ trợ sắp xếp phương tiện di chuyển thuận tiện trong tỉnh.

Chụp ảnh du lịch bằng AI: Cung cấp công cụ chỉnh ảnh thông minh giúp du khách lưu lại những bức hình hoàn hảo.

Dịch vụ vận chuyển hành lý: Hành lý được chuyển đến các điểm đến khác nhau, giúp du khách đi lại nhẹ nhàng, không lo vướng víu.

Tạo tuyến đường du lịch theo dữ liệu thời gian thực: Giúp du khách tối ưu hóa lịch trình dựa trên điều kiện hiện tại như thời tiết, lượng khách...

Kết quả là trái ngọt

Việc ra mắt nền tảng diễn ra trong bối cảnh Chiết Giang đang chứng kiến làn sóng du lịch tăng mạnh. Năm 2024, tỉnh này ghi nhận mức tăng ấn tượng 873% về lượt khách quốc tế nhập cảnh không cần thị thực, với khoảng 131.000 du khách nước ngoài.

Nền tảng du lịch AI của Chiết Giang không chỉ là một công cụ tiện lợi, mà còn là bước tiến lớn trong quá trình tiến hóa của ngành du lịch thế giới. Sự kết hợp giữa dữ liệu thời gian thực, hiểu biết văn hóa và tiện ích hậu cần đã thiết lập một chuẩn mực mới cho cách con người trải nghiệm du lịch hiện đại.

Việc ra mắt nền tảng “Zhejiang Travel” là một bước đi táo bạo hướng đến du lịch thông minh và thành công của nó nhiều khả năng sẽ truyền cảm hứng cho các tỉnh, quốc gia khác làm theo.