Dell gây tranh cãi

[pizza]

Ngay tại CES 2025, lãnh đạo Dell phải giải thích chi tiết lý do đặt tên Pro và Pro Max trên laptop mới.


Dell Pro Max. Ảnh: ZDNET.
Tại triển lãm điện tử CES 2025, Dell gây tranh cãi khi công bố tên mới cho các dòng máy tính. Nhiều thắc mắc xuất hiện trong buổi họp báo, cho rằng hệ thống tên mới của Dell quá giống đối thủ Apple.

“Thương hiệu của các bạn nghe rất giống Apple. Mọi người chỉ đang theo sau họ đúng không?”, một người đặt câu hỏi tại buổi họp báo.

Chia sẻ trước truyền thông, Giám đốc Vận hành Jeff Clarke nhấn mạnh quyết định đặt tên dựa trên nghiên cứu của Dell với “hàng chục nghìn khách hàng”.

“Khách hàng thực sự thích những cái tên dễ nhớ và dễ phát âm. Họ không nên tốn thời gian tìm hiểu những thuật ngữ đôi khi có phần khó hiểu của chúng tôi”, Clarke cho biết.

Các lãnh đạo khác của Dell cũng bảo vệ quan điểm, khẳng định Apple không sở hữu bản quyền các chữ “Pro” và “Pro Max”.

Theo Phó chủ tịch mảng kinh doanh máy tính cá nhân (PC) Kevin Terwilliger, Dell đang gắn liền sản phẩm vào những cái tên đơn giản, tương tự cách tiếp cận của Apple.

“Có hơn 1,5 tỷ PC đang hoạt động và ngày càng cũ. Chúng sẽ cần thay thế trong bối cảnh đổi mới AI. Hệ thống đặt tên mới sẽ giúp khách hàng dễ giao dịch với chúng tôi hơn”, nhà sáng lập kiêm CEO Michael Dell nhấn mạnh.

Trước đó, Dell công bố từ bỏ tên XPS, Inspiron, Latitude, Precision và OptiPlex khỏi các dòng máy tính để bàn và laptop. Thay vào đó, chỉ có 3 dòng sản phẩm chính gồm Dell, Dell Pro và Dell Pro Max.

Dòng Dell tiêu chuẩn hướng đến người dùng phổ thông, nhu cầu học tập, làm việc và chơi game cơ bản. Dell Pro chủ yếu phục vụ doanh nghiệp với nhu cầu cao hơn, còn Dell Pro Max hướng đến hiệu suất mạnh nhất (máy trạm...). Riêng thương hiệu chơi game Alienware không áp dụng cách đặt tên mới.



Một mẫu Dell XPS 13, phiên bản kế nhiệm sẽ mang tên Dell 13 Premium. Ảnh: The Verge.
Apple sử dụng chữ “Pro” cho laptop và máy tính để bàn cao cấp từ năm 2006. Đến 2019, dòng iPhone 11 có các phiên bản Pro và Pro Max. Hệ thống này cũng áp dụng cho một số sản phẩm như iPad Pro, AirPods Pro.

Theo Business Insider, Apple không phải công ty duy nhất dùng chữ “Pro” trong tên sản phẩm. Ví dụ, Microsoft có Surface Pro và Copilot Pro.

Năm ngoái, HP cũng đơn giản hóa cách đặt tên sản phẩm khi dùng tiền tố “Omni” cho thiết bị hướng đến người dùng phổ thông, bên cạnh “Elite” và “Pro” trên dòng máy tính doanh nghiệp.

Thị trường PC chứng kiến giai đoạn khó khăn sau cơn sốt đầu đại dịch. Dell, HP hay Lenovo đang áp dụng nhiều chiến lược khuyến khích người dùng. Những sản phẩm tối ưu cho AI, Windows 10 sắp bị ngừng hỗ trợ là các yếu tố có thể thúc đẩy người dùng nâng cấp sản phẩm.

Dù nổi tiếng nhất với mảng kinh doanh máy tính, Dell đang tập trung bộ phận AI. Tháng 6/2024, công ty tuyên bố hợp tác với Nvidia để xây dựng nhà máy AI, phục vụ startup xAI của tỷ phú Elon Musk.

Tháng 11/2024, Dell cho biết mảng kinh doanh giải pháp cơ sở hạ tầng (bao gồm máy chủ AI), mang về doanh thu 11,4 tỷ USD trong quý III/2024, tăng 34% so với cùng kỳ năm ngoái. Giá cổ phiếu Dell trong cả năm 2024 tăng hơn 57%.

VietBF@ sưu tập