Khốn đốn vì “nhà đèn” hoạnh họe“

Nghi ngờ người dân “ăn trộm” điện, Cty điện lực Long Biên, Hà Nội, cắt điện để ép người dân “nhận tội”, bất chấp các quy định của ngành điện, cũng như cam kết trong hợp đồng trước đó đã ký với “thượng đế”.

Ai làm công tơ bị lỗi tỷ số truyền hiện vẫn chưa được xác định rõ ràng.

Thích thì cắt?
Đúng vào những ngày Hà Nội chịu đợt rét hại kỷ lục trong vòng 50 năm qua thì Công ty điện lực Long Biên quyết định “cắt điện” toàn phần đối với hộ gia đình ông Dương Văn Hiệp, trú tại tổ 28, phường Ngọc Thụy khiến gần nửa tháng qua cả gia đình này sống trong tình cảnh khốn khổ vì thiếu điện. Họ càng hoang mang, lo lắng hơn khi con dâu sắp đến ngày sinh nở.
Trong những ngày rét buốt, gia đình ông Hiệp nhiều lần lên Cty Điện lực Long Biên đề nghị được cấp lại điện để sử dụng thì được cán bộ ở đây tuyên bố thẳng thừng “cắt trên 1 tháng chứ không dưới 1 tháng đâu”. Vị cán bộ này còn hoạnh họe: “Hàng xóm láng giềng ai mà cấp điện cho tôi cắt tiếp nhà ấy. Biết thì giải quyết theo biết mà không biết thì giải quyết theo không biết”.
“Từ khi ký hợp đồng sử dụng điện với ngành điện đến nay, là những công chức nhà nước, gia đình tôi luôn chấp hành đúng mọi quy định của ngành điện, hàng tháng nhận hóa đơn và thanh toán tiền cho ngành điện đầy đủ, đúng quy định, nay từ một lý do không rõ ràng mà Công ty lại đột ngột cắt điện khiến chúng tôi rất bức xúc”, ông Hiệp nói.


Thiếu rõ ràng
Lý do mà “nhà đèn” tiến hành cắt điện hộ ông Hiệp là vì công tơ đo đếm điện của nhà ông bị “thay đổi tỷ số truyền và không đạt yêu cầu kỹ thuật đo lường”.
Ông Đặng Văn Hòa, Phó phòng Kinh doanh, Điện lực Long Biên giải thích: trong quá trình kiểm tra, phát hiện công tơ điện gia đình ông Hiệp có biểu hiện bất thường nên đã yêu cầu gia đình cùng Công ty đưa công tơ đi kiểm định. Theo biên bản kiểm tra của Tổng Công ty Điện lực Hà Nội ngày 20/12/2012 thì có kết quả công tơ đã bị thay đổi tỷ số truyền với k= 1000 vòng/kWh, không đạt yêu cầu kỹ thuật đo lường.

Mọi trường hợp ngừng cấp điện, bên bán điện phải thông báo cho bên mua điện. Nội dung thông báo ngừng cấp điện bao gồm: Địa điểm ngừng cấp điện; Lý do ngừng cấp điện; Thời gian bắt đầu ngừng cấp điện; Thời gian dự kiến đóng điện trở lại. Thông báo ngừng cấp điện được thực hiện trên các phương phương tiện thông tin đại chúng bằng một trong các hình thức: Văn bản, điện báo, điện thoại, fax, thư điện tử(email) do hai bên thoả thuận và ghi trong hợp đồng mua bán điện.(Quy định về điều kiện, trình tự và thủ tục ngừng cấp điện của Bộ Công Thương)

“Sau khi có kết quả này thì chúng tôi xác định gia đình ông Hiệp đã vi phạm khoản 6 Điều 7 Luật Điện lực (hành vi trộm cắp điện), bên bán điện thực hiện ngừng cấp điện ngay”, ông Nguyễn Văn Đài, Đội trưởng Đội kiểm tra giám sát mua bán điện Long Biên cho biết.
Tuy nhiên, gia đình ông Hiệp khẳng định không có bất cứ tác động nào vào công tơ để nhằm trộm cắp điện vì hòm đựng công tơ và công tơ điện đều do ngành điện cung cấp, lắp đặt và quản lý, mọi sự can thiệp trực tiếp vào thiết bị đó chỉ có ngành điện mới được phép.
Trên thực tế việc lỗi từ thiết bị đo đếm cũng không phải là không xảy ra. “Công tơ chạy đúng thì không vấn đề gì cả, chạy nhanh thì chúng tôi sẽ bồi hoàn lại, chạy chậm thì chúng tôi thu thêm tiền của người sử dụng. Tuy nhiên, so với sai số mà ngành điện quy định thì tỷ số truyền thay đổi lớn như trong trường hợp này là bất thường”, ông Đài nói.



Như vậy, chỉ dựa vào công tơ bị lỗi mà Cty điện lực Long Biên vội vàng quy kết là người dân ăn cắp điện và quyết định ngưng cấp điện khẩn cấp trong nửa tháng qua là việc làm còn thiếu rõ ràng khiến người dân bức xúc.
Đến nay, gia đình ông Hiệp đã nhiều lần yêu cầu nhưng vẫn không nhận được quyết định ngừng cấp điện của Cty điện lực Long Biên để thực hiện quyền khiếu nại của mình.
Kiên quyết đấu tranh các hành vi sử dụng điện trái pháp luật là việc làm cần thiết nhưng không thể chấp nhận khi bên bán điện lợi dụng vị thế độc quyền của mình để o ép người sử dụng phải nhận lỗi theo ý chí của mình bất chấp các quy định của ngành cũng như các cam kết với khách hàng của mình từ trước đó.

Về phản ánh của người dân, ông Nguyễn Quốc Dũng, Giám đốc Công ty điện lực Long Biên, vẫn cho rằng, hành vi của gia đình ông Hiệp vi phạm mục 2, điều 3 Quyết định 31/2006 năm 2006 của Bộ Công nghiệp nay là Bộ công thương. Vì công tơ điện của gia đình ông không phải là lỗi kỹ thuật mà do có sự tác động bên trong công tơ nên dẫn đến sai số. Công ty "đang tích cực đấu tranh để thu lại sản lượng điện đã bị mất cắp và chuyển hồ sơ tới Sở Công thương TP. Hà Nội để xử lý theo quy định". Ông Dũng cũng cho biết, thực hiện quy trình giao tiếp khách hàng của Tập đoàn Điện lực Việt Nam nếu có khách hàng phản ánh về thái độ phục vụ chưa tốt Cty sẽ ghi nhận và xử lý các cá nhân vi phạm và sẽ trực tiếp xin lỗi khách hàng đã phản ánh.

Phi Hùng