Rút kinh nghiệm từ United Airlines, hàng không Canada không được đuổi khách

[therealrtz]

Sau vụ nhân viên hãng United Airlines kéo lê hành khách gốc Việt David Dao, Chính phủ Canada đã cấm tất cả các hãng hàng không ở nước này đuổi hành khách ra khỏi các chuyến bay đặt dư vé.

Hôm 13/4, Bộ trưởng giao thông vận tải Marc Garneau đã gửi đến những người đứng đầu tất cả các hãng hàng không hoạt động trong và ngoài nước này. Trong thư ông cảnh báo sự cố hành khách bị thương trên chuyến bay của Hãng Hàng không United Airlines (Mỹ) hồi đầu tuần này không được phép xảy ra tại Canada.


Một chiếc máy bay của hãng hàng không Air Canada. Ảnh: AirCanada.com

Ông Marc Garneau viết: “Tôi chắc rằng các vị cảm thấy khó chịu giống như tôi, cũng như tất cả người dân Canada trước vụ việc kinh hoàng xảy ra trên một chuyến bay của United Airlines vào đầu tuần này khi một hành khách đã bị cưỡng ép rời khỏi máy bay. Tôi viết thư cho các vị nhằm truyền đạt rằng sự việc tương tự sẽ không được chấp nhận tại Canada”.

Lời cảnh báo trên không chỉ áp dụng với các hãng hàng không Canada, như Air Canada và WestJet, mà còn đối với tất cả các hãng hàng không Quốc tế bay ở trong và ra khỏi nước này.

Bộ trưởng Giao thông Vận tải Canada đã viết lá thư trên sau khi hành khách David Dao , 69 tuổi, bị kéo ra khỏi một chuyến bay được đặt dư vé của Hãng Hàng không United Airlines ở TP Chicago hôm 9-4 sau khi từ chối nhường chỗ ngồi cho thành viên phi hành đoàn.


Bộ trưởng Giao thông Vận tải Canada Marc Garneau. Ảnh: CANADIAN PRESS

Thêm vào đó, bộ trưởng này cho biết ông sẽ trình lên quốc hội dự luật về quyền của hành khách trong những tuần tới trước mối lo ngại của người dân về việc di chuyển bằng máy bay. Dự luật sẽ giải quyết các vấn đề về hàng không, trong đó có bồi thường cho hành khách bị từ chối lên máy bay vì chuyến bay đặt dư vé.

Theo ông Garneau, trong trường hợp hành khách không được đáp ứng những dịch vụ theo quy định sau khi mua vé máy bay, họ được quyền nhận bồi thường rõ ràng và minh bạch.

Therealtz © VietBF