Ngay cả những khách sạn cao cấp cũng ít khi có sẵn kem đánh răng. Sữa tắm, dầu gội, dầu xả... là những đồ dùng dễ gây ấn tượng về đẳng cấp của khách sạn, trái ngược với kem đánh răng.
Nhiều khách sạn, resort thường chuẩn bị xà bông, dầu gội, sữa tắm, nước súc miệng hay bộ kim chỉ mini, xi đánh giày... trong pḥng tắm cho khách. Nhưng đôi khi họ lại không cung cấp kem đánh răng và bàn chải trong pḥng.
Thực tế, pḥng tắm không có kem đánh răng một phần v́ khách hiếm khi phản ánh hay yêu cầu lễ tân bổ sung; một phần v́ khách sạn không muốn chi thêm tiền cho vật dụng này.
Kem đánh răng không phải điều kiện bắt buộc những khách sạn cao cấp phải đáp ứng để được chấm điểm hay xếp hạng, theo các hệ thống đánh giá từ trong nước đến quốc tế. Ví dụ, với đánh giá 5 kim cương, Hiệp hội Ôtô Mỹ (AAA) yêu cầu khách sạn phải chuẩn bị cho khách 2 loại xà bông, dầu gội, một lọ dưỡng ẩm, máy sấy, bộ kim chỉ mini và mũ chụp đầu. Kem đánh răng chỉ là đồ dùng được gợi ư, không bắt buộc.
Chỉ lược bớt kem đánh răng và bàn chải khỏi danh sách đồ dùng pḥng tắm, khách sạn có thể tiết kiệm được một khoản tiền lớn. Ảnh: Dulezidar.
Một yếu tố khác là quá tŕnh lựa chọn. Theo Forbes, tập đoàn khách sạn Marriott đă thử nghiệm 52 nhăn dầu gội, dầu xả, sữa tắm, kem dưỡng thể và xà bông mới có thể t́m ra ḍng sản phẩm phù hợp để phục vụ khách hàng.
Phần lớn sản phẩm chăm sóc da hay tóc gây ấn tượng với người dùng nhờ mùi hương hoặc tạo cảm giác thư giăn, khả năng dưỡng ẩm, làm mềm da... Thử nghiệm tương tự rất khó thực hiện với kem đánh răng, bởi mỗi loại có tác dụng khác nhau, từ làm trắng răng, khử mùi hôi, chữa nhiệt miệng... tương ứng với vô số nhu cầu khác nhau của người dùng.