Nhiều đối tác tắt app, vote 1* trên Google, lên tận công ty đ̣i tiền khi Loship thanh toán chậm.
Một tháng qua, nhiều hộ kinh doanh bức xúc khi không thể rút tiền trên Loship - một ứng dụng giao đồ ăn. Họ càng “nóng ruột” khi không thể t́m được cách liên hệ với doanh nghiệp này.
Tắt app, vote 1* v́ không rút được tiền
Chia sẻ với Zing, anh Xuân Huy - chủ một tiệm bún ḅ tại đường Nguyễn Gia Trí (Quận B́nh Thạnh) cho biết ḿnh đang bị Loship nợ số tiền 6,7 triệu đồng đă hơn một tháng nay.
“Tôi đă thử email, gọi điện lên hotline nhiều lần để phía công ty giải quyết nhưng không nhận được phản hồi. Tôi không rơ họ gặp vấn đề ǵ nhưng rất sốt ruột v́ tiền bị nằm im một chỗ, không thể xoay xở cho việc kinh doanh. Tôi buôn bán bận rộn nên không thể lên tận công ty để hỏi được” - chủ hộ kinh doanh này cho biết.Quán bún ḅ của anh Xuân Huy đă có mặt trên Loship được 3 năm. Trước đây, việc rút tiền chưa từng xảy ra t́nh trạng như hiện tại, chậm trễ nhất cũng chỉ kéo dài trong ṿng một tuần. Khi xảy ra t́nh trạng chậm tiền, anh gọi lên tổng đài sẽ được giải đáp nên yên tâm chờ đợi. Hiện tại, v́ thời gian chậm tiền đă quá lâu, anh Huy quyết định tắt app và sẽ không bán hàng trên Loship nữa.
Tương tự, chị M.M - chủ tiệm kinh doanh đồ ăn tại quận Tân B́nh - bức xúc: “Lần nào muốn lấy tiền trên Loship tôi cũng cảm giác như ḿnh phải đi xin”.
Từ tháng 7, chị đă phải nhiều lần lên tận trụ sở Loship để đ̣i giải quyết vấn đề tiền bạc v́ không thể liên hệ với công ty này qua hotline hay email. “Tôi cứ phải lên lời qua tiếng lại th́ họ mới hứa hẹn sẽ chuyển tiền c̣n nếu im lặng là không cách nào để tiền về được túi”. Hiện chị M.M không để tiền dồn lại trong app mà khi đơn hàng đủ 200.000 đồng, chị sẽ rút ngay để tránh đọng lại một số tiền lớn.
Trên MXH, có một hội nhóm gồm 40 người đều là các chủ quán chưa được Loship thanh toán tiền. Họ tố Loship “quỵt tiền" và hẹn nhau sẽ đến trụ sở công ty ở quận 11 để đ̣i nợ.
Trên Google, đánh giá về Loship chỉ c̣n 1,9/5*. Nhiều tài khoản đánh giá Loship 1* kèm theo các b́nh luận tố doanh nghiệp này giữ tiền, không thanh toán cho đối tác, chiết khấu cao…Tài khoản có tên Trần Kim Hằng viết: "Hơn 2 tháng nay app giao đồ ăn Loship (tạo bởi công ty công nghệ Lozi) đang có động thái tự ư giữ doanh thu, chậm thanh toán lệnh chuyển khoản cho các quán đối tác bán hàng không lí do. Có rất nhiều quán đă 1-2 tháng rồi vẫn chưa nhận được lệnh chuyển khoản doanh thu từ Loship trong khi hợp đồng thỏa thuận Loship cam kết sẽ thanh toán lệnh rút tiền trong 24h. Chúng tôi đă t́m mọi cách liên hệ với Loship nhưng không được phản hồi giải quyết".
Loship nói "bị lỗi thanh toán"
Chia sẻ với Zing, bà Trần Thụy Nhật Phương, Giám đốc kinh doanh của Loship cho biết: "Từ đầu tháng 10 cho tới cuối tháng 11, hệ thống thanh toán của Loship gặp sự cố lỗi nghiêm trọng. Trước đây, việc thanh toán của chúng tôi được tự động hoá nên khách hàng sẽ nhận được tiền trong ṿng 24 giờ. V́ sự cố này mà Loship phải thanh toán thủ công cho từng đối tác dẫn đến việc chậm trễ".
Vị này khẳng định rằng không có chuyện Loship đang gặp khó khăn về ḍng tiền, về hoạt động kinh doanh hay đang đầu tư vào một công ty khác.
Bà Nhật Phương cũng nói thêm rằng công ty không phát đi một thông báo chính thức để trấn an các đối tác là v́: “Đây là một t́nh huống nhạy cảm, dễ dẫn đến những câu chuyện tiêu cực. V́ vậy, chúng tôi không lên tiếng để tránh tạo ra một làn sóng dư luận. Thay vào đó, chúng tôi im lặng và t́m cách giải quyết vấn đề. Dù không phát đi thông tin chính thức nhưng Loship đă giải thích với từng đối tác và mong họ thông cảm trong giai đoạn này”.Phía Loship cho biết trong ṿng một tháng qua đă xử lư xong khoảng 88% các lệnh rút tiền cho phía đối tác. 12% c̣n lại bên Loship dự kiến sẽ xử lư trong ṿng khoảng thời gian ngắn sắp tới. Hiện tại, công ty này cũng đă khắc phục gần xong lỗi thanh toán.
Bà Nhật Phương thừa nhận những chậm trễ trong thanh toán đă khiến một số hộ kinh doanh tắt app, không muốn hợp tác với Loship. Tuy nhiên, vị này hy vọng các đối tác sẽ trở lại khi Loship ổn định hơn trong tương lai.
Loship là thành viên trong hệ sinh thái Lozi. Công ty CP Lozi Việt Nam (Lozi Việt Nam) được thành lập từ tháng 11/2015, với quy mô vốn điều lệ ban đầu ở mức 200 triệu đồng.
Loship được thành lập năm 2017, cung cấp 10 dịch vụ giao nhận tại 4 thành phố lớn ở Việt Nam.
Vào tháng 8/2021, DealStreetAsia đưa tin Loship đang đặt mục tiêu chào bán cổ phần lần đầu ra công chúng (IPO) tại thị trường Mỹ sau khi hoạt động kinh doanh bắt đầu có lợi nhuận.
Đến tháng 10/2021, Loship đă có cuộc đàm phán với Japan's Daiwa Securities Group và các nhà đầu tư khác nhằm huy động 50 triệu USD trong ṿng gọi vốn Series C.
Trước đó, startup giao hàng trực tuyến tại Việt Nam đă hoàn thành ṿng gọi vốn pre - series C trị giá 12 triệu USD, được dẫn dắt bởi quỹ đầu tư mạo hiểm BAce Capital (do Ant Group tài trợ) và Sun Hung Kai & Co. - một công ty đầu tư niêm yết ở Hong Kong.
Loship cũng được cho là đă huy động tiền từ các nhà đầu tư khác, bao gồm MetaPlanet Holdings, một công ty đầu tư mạo hiểm được hỗ trợ bởi người đồng sáng lập Skype Jaan Tallinn, Wealth Well của Ả Rập Xê Út, Smilegate Investment của Hàn Quốc, Hana Financial Group và DTNI, cũng như Golden Gate Ventures - công ty đầu tư mạo hiểm có trụ sở tại Singapore.
Diễn Đàn Người Việt Hải Ngoại. Tự do ngôn luận, an toàn và uy tín. V́ một tương lai tươi đẹp cho các thế hệ Việt Nam hăy ghé thăm chúng tôi, hăy tâm sự với chúng tôi mỗi ngày, mỗi giờ và mỗi giây phút có thể. VietBF.Com Xin cám ơn các bạn, chúc tất cả các bạn vui vẻ và gặp nhiều may mắn.
Welcome to Vietnamese American Community, Vietnamese European, Canadian, Australian Forum, Vietnamese Overseas Forum. Freedom of speech, safety and prestige. For a beautiful future for Vietnamese generations, please visit us, talk to us every day, every hour and every moment possible. VietBF.Com Thank you all and good luck.
