Nhiều người không hài lòng Bank of America tính $5 lệ phí

Linh Nguyễn/Người Việt

WESTMINSTER (NV) - Sau khi ngân hàng Bank of America thông báo dự trù tính lệ phí $5/tháng đối với người xài thẻ debit card khi họ mua hàng, bắt đầu vào năm tới, nhiều người Việt ở miền Nam California có phản ứng không tốt với dự định này.


Sau khi ngân hàng Bank of America thông báo dự trù tính lệ phí $5/tháng đối với người xài thẻ debit card khi họ mua hàng, bắt đầu vào năm tới. (Hình: Dân Hùynh/Người Việt)

Ông John Phan, 45 tuổi, cư dân Harbor City, làm nghề xây dựng, nói: “Tính tiền thì mình phải 'care' chứ. Nhất là trường hợp của tôi, làm nghề xây dựng, nên có thói quen dùng thẻ debit nhiều cho tiện.”

“Nếu nhà băng khác không tính lệ phí thì tôi sẽ đổi!” ông nói thêm.

Ngay cả người không phải là khách hàng của Bank of America cũng thấy dự định này có thể làm mất khách hàng.

Ca sĩ Ý Lan nói: “Ý Lan không có trương mục với Bank of America, nhưng nếu tính lệ phí thẻ debit thì chắc có nhiều người sẽ quan tâm. Nhà băng nào không tính thì chắc người ta sẽ chọn.”

“Tôi không dùng thẻ debit của Bank of America. Teacher's Credit Union của tôi không có tính lệ phí, nhưng xài thẻ debit thì không nên bị tính lệ phí vì tiền của mình có sẵn trong trương mục rồi mà,” cô giáo Josie Nguyễn, 43 tuổi, cư dân Huntington Beach, nói.

Tuy nhiên, cũng có người, dù không hài lòng với dự định của Bank of America, nhưng “chấp nhận” trả lệ phí này vì sự tiện lợi của ngân hàng.

Chị Mỹ Linh Phạm, 53 tuổi, đang sống ở Stanton, chia sẻ: “Tính lệ phí như thế làm bất tiện cho người tiêu dùng vì không thể đem nhiều tiền mặt được. Ðôi khi không đủ tiền mặt. Nếu vì thế mà phải thay đổi nhà băng thì không. Bank of America tiện lợi vì tôi đi đâu cũng thấy có chi nhánh của nhà băng này!”

Còn những người không xài thẻ debit card thì không để ý đến chuyện của Bank of America.

“Tôi dùng chi phiếu chứ không dùng thẻ debit card. Hiện tôi giữ đủ số tiền để không bị trừ mỗi tháng,” chị Hương Nguyễn, 59 tuổi, nhà ở Westminster, làm nghề nail, cho biết.

Một cuộc thăm dò của tạp chí Time cho thấy 75% trong số gần 1,000 khách hàng của Bank of America được hỏi nói họ sẽ chuyển sang ngân hàng khác, nếu bị tính lệ phí $5/tháng, trong khi 11% nói họ sẽ chuyển sang xài thẻ credit card.

Hiện nay, một số ngân hàng đã bắt đầu hoặc thử tính lệ phí hàng tháng này. Tuy nhiên, sự kiện Bank of America thông báo sẽ thu lệ phí này làm nhiều người chú ý hơn, vì đây là ngân hàng có số tiền gởi lớn nhất Hoa Kỳ.

Theo tuần báo Time, nhiều khách hàng của Bank of America bắt đầu nổi giận, và chứng khoán của ngân hàng bị rớt giá 3.5% hôm Thứ Sáu.

Trong khi đó, trang web của ngân hàng này bị nhiều người email vào phàn nàn, làm nhiều lúc bị “nghẽn,” và nhiều blogger chỉ trích Bank of America suốt cuối tuần.

Phía Bank of America không giải thích vì sao, nhưng thời điểm xảy ra sự việc làm nhiều người nghi ngờ có kẻ phá hoại, mặc dù chưa có ai hoặc nhóm người nào lên tiếng nhận trách nhiệm.

Ðến Chủ Nhật, Bank of America xác nhận không có ai phá hoại cả.

Hãng thông tấn AP, hôm Thứ Năm trích lời bà Anne Pace, phát ngôn viên của Bank of America Corp., nói là khách hàng chỉ bị tính lệ phí này khi họ dùng thẻ debit card mua hàng trong một tháng. Khách hàng sẽ không bị tính lệ phí này khi sử dụng tại máy rút tiền ATM.

Lệ phí này sẽ được tính vào trương mục căn bản và sẽ bị tính thêm vào chi phí dịch vụ hàng tháng. Ví dụ, một trương mục căn bản phải trả lệ phí $12/tháng trừ khi khách hàng hội đủ một số điều kiện, chẳng hạn như lúc nào cũng có $1,500 trong ngân hàng.

Tính lệ phí thẻ debit card vẫn còn là một khái niệm mới lạ đối với nhiều khách hàng, và họ chưa bao giờ nghe nói đến. Tuy nhiên, có những dấu hiệu cho thấy lệ phí này sẽ trở thành bình thường trong ngành ngân hàng.

SunTrust, một ngân hàng ở Atlanta, Georgia, bắt đầu tính lệ phí $5/tháng đối với thẻ debit card mùa Hè này. Regions Financial, một ngân hàng ở Birmingham, Alabama, dự định tính lệ phí $4/tháng đối với thẻ debit card vào tháng tới.

Hai ngân hàng Chase và Wells Fargo cũng đang thử tính lệ phí khách hàng sử dụng thẻ debit card $3/tháng. Tuy nhiên, cả hai ngân hàng này đều không cho biết khi nào họ chính thức áp dụng cho tất cả.

Bank of America cho biết họ sẽ bắt đầu áp dụng tính lệ phí tại một số tiểu bang vào năm tới, nhưng không cho biết sẽ bắt đầu ở tiểu bang nào.

–––––––––––-

Liên lạc tác giả: LinhNguyen@nguoi-viet.com